《表1.“互联网+”环境下档案用户类型》

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《“互联网+”环境下档案用户转化策略研究》

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基于以上考虑，笔者拟根据档案用户是否存在档案利用需求及是否实际发生了档案利用行为，将档案用户分为档案潜在用户、机会用户、现有用户和稳定用户四类（如“表1”），并分析不同层次用户意识和行为的差异，探索包含行为和意识两个方面的用户转化策略，以期为开展档案精准服务提供参考。