《表2 公安机关受理调查滴滴2019年度第一季度车内冲突数据》

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《共享经济模式下的网约车司机劳动权益保障思考》

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甚至市场上还存在“差评专业户”，通过打差评来获得平台赠与的打车券。虽然滴滴有司机服务分申诉渠道，但是客服在面对司机的申诉时含糊其辞、推卸责任，导致申诉进度缓慢，效率低。所以大部分司机遇到胡搅蛮缠的乘客给了差评只能选择暗自吃亏。以至于目前许多滴滴司机在提供服务之后，乘客下车前都不得不说上一句“麻烦您给个五星好评”。