《表6 您被拒绝后，采取过哪些措施》

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《银行业对视障人士服务情况调查报告》

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单位:人

在问题“您被拒绝后，采取过哪些措施?”的调查中，总共429名被调查者中，有100人表示向银行出示银监会相关政策并与银行沟通，占总数的23.3%；213人表示有过向上级银行电话投诉的经历，占总数的43.6%；57人表示有过向银监会投诉的经历，占总数的13.3%；20人表示起诉过银行，占总数的4.7%；194人表示自己放弃维护权益，占总数的45.2%；还有26人表示采取了以上措施以外的措施，占总数的6.1%（见表6）。