《表2 邮轮港口乘客服务指标体系》

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《国际邮轮港口的游客服务能力与设施配备研究》

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指标体系的构建需要根据邮轮产业的基本特征和国际邮轮港口的发展实践，选取能够准确、全面反映港口服务能力的设施指标，并能方便地进行数据采集和定量测评。本文借鉴Viti c'-C'etkovi c'和Bauk（2014）[24]83、吴慧、王道平和张茜等（2015）[23]166、孙晓东（2014）[8]80等学者的研究成果和全球20个著名邮轮港口的设施配备数据，构建了邮轮旅游港口对游客服务的配套设施指标体系，从核心功能和附加功能角度对国际邮轮港口的基础设施配备进行研究。本文提炼了8个核心型基础设施，分别是停车场及相关服务、候船室及室内相关配备、交通、行李管理、信息服务、安全管理、残疾人设施和港口观光资源，如表2所示。