《表8 正式调查问卷数据结果》

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《包头市税收服务满意度的研究》

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该问卷的主体包括：问卷基本信息、满意度信息及致谢。其中，三个基本信息包括被调查者的学历水平，纳税人性质以及纳税人所属管辖区域。问卷满意度信息包括23个满意度问题及1个开放性问题，采用李克特5点量表法确定评价等集V=（很不满意，不满意，一般，满意，很满意）5个等级，对应分值集P=(1，2，3，4，5），正式调查问卷数据汇总处理结果见表8。