《表8 调研样本结果信度检验》

《表8 调研样本结果信度检验》   提示:宽带有限、当前游客访问压缩模式
本系列图表出处文件名:随高清版一同展现
《关系信任视角顾客满意与顾客忠诚研究——以乘用车零售商为例》


  1. 获取 高清版本忘记账户?点击这里登录
  1. 下载图表忘记账户?点击这里登录

对上述统计数据经软件SPSS19.0分析,顾客忠诚、顾客满意、关系信任3个变量的可靠性指标Cronbachα均大于0.7的标准。统计结果(表8)表明样本调查的信度较好。