《表1 国网客服中心自动问答系统数据采样的关联规则集》

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《面向客服的自动问答系统的相似度计算研究》

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为了验证本文方法在实现国网客服中心自动问答系统大数据分析和相似度计算方面的优越性能，进行仿真实验，实验采用MATLAB仿真设计，对国网客服中心自动问答系统的大数据采样来自于系统的信息处理中心，国网客服中心自动问答系统相似度特征大数据采样的基频频率为200kHz，数据块的分块大小为120，单组数据采样的长度为1000，数据的关联规则集分布如表1所示。