《表1：“弹出式商店”各营销渠道效果分析》

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《美国波士顿公共广播电台商业实验室的项目试验流程初探》

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五是实验室最终结论：弹出式商品网站是一个能够做到盈亏平衡的项目，但并不能成为美国波士顿公共广播电台的盈利业务。从实验结果来看，商店运营的采购成本、交易费、推广费和人员成本超过了总收入，商店并没有获得利润。如果各个环节完全像实验过程这样运营，该商店项目虽然不会亏本，但至少目前不是有盈利前景的业务。实验室为商店项目提供了一些改进方向：一是改进营销效果，即缩短营销期限、推送更多的邮件、降低营销成本；二是降低购买和交易成本，只储备用户下单的商品，改变商品品类，销售更多符合现有捐赠者需求的商品，可以将女性是主要购买者这一发现应用在电台之后的推广和呼吁捐赠活动中；三是鉴于最忠实的听众更具购买需求这个发现，建议在面对面的现场活动中销售电台品牌商品，如面向会员启动三个不同的弹出式商店项目，将其作为增进与忠实听众关系的途径。（5）