《表2 调查对象退药的行为和态度情况》

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《某院患者退药制度了解情况及需求调查分析》

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*:多选题

（1） 退药行为:患者对医院退药程序了解程度较低，了解、较了解、略了解的患者分别占18.61%、12.87%、35.13%。医务人员（47.13%）、医院宣传栏（58.43%）是患者了解退药知识的主要途径。（2）退药态度:多数患者（53.74%）认为退药程序麻烦；即使符合退药条件，患者也会因为药品价格便宜（44.17%）或退药程序复杂（56.17%）而选择不退药；若要退药，患者主要选择咨询医生（84.70%）或药师（61.91%）；85.22%的患者认为医院应该加强退药管理制度及相关知识宣传；59.30%的患者认为应该通过宣传栏宣传退药管理制度及相关知识。