《表3 光明圈活动改善前查检表》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《品管圈在降低眼科住院患者眼药水漏点率中的应用》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

执行阶段包括现况把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施，是活动的最核心阶段。现况把握对2016年10月1日—2016年12月31日，住院患者眼药水漏点率进行了分析，我们发现，眼药水漏点率发生较高，约占8.94%，具体见表2。小组活动利用鱼骨图（见图1）进行原因分析，再根据“二八原则”在总结出的众多原因中选出引起住院患者眼药水漏点的4个共性也是最主要因素确定为4个要因，分别为:眼药水品种多导致漏点、患者忘记点眼药水、护患沟通不到位、护士未及时点眼药水，其查检表见表3，柏拉图见图2。根据公式目标值=现况值-（现况值×改善重点×圈能力）=8.94%-（8.94%×80%×70.5%）=3.9%（改善重点根据“二八原则”为80%，圈能力由小组活动时测定为70.5%）。针对小组活动所选出的要因，制定了相应护理措施并进行实施。措施1:成立眼药水漏点质控小组，每周通报，每月汇总相关情况；措施2:用不同颜色的记号笔加以数字序列标示，治疗繁忙高峰时段指定专人负责，准确记录，及时汇报，并列入交班内容；措施3:责任护士加强对患者、家属、陪护人员正确规范点眼药水的培训，确保能正确规范点眼药水，制作图文并茂的点眼药水示范图；措施4:优化人力配置及工作流程，提高护士综合能力，利用晨会、圈会强调正确给药的重要性；加强法律法规、护理安全和职业道德学习，科室定期进行眼药水相关知识培训，不定期考核相关知识掌握情况。