《表1:改善前中药处方不合格率查检表》

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《品管圈在降低中药处方不合格率中的成效分析》


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注:括号内为该项不合格处方主题中点评的处方数;*百分比指的是处方不合格率的百分比,如临床诊断与用药不符(中成药)不合格率百分比为:5.56/(5.56+1.74+0.74+0.72+0.26+0.11+0.074)×100%=60.38%

将鱼骨图中分析的原因整理成要因评价表进行“5-3-1评分法”进行评分,根据“80/20”法则选出要因。“临床诊断与用药不符”的要因:(1)医生不配合修改处方;(2)药师不干预问题处方;(3)药师临床知识不足;(4)行政部门监管不足;(5)患者不配合。“处方修改处缺医生签章”的要因:(1)医生不配合修改处方;(2)药师不干预问题处方;(3)患者不配合。