《表1 安康富硒茶区域品牌形象调查问卷内容设计》

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《安康富硒茶区域品牌形象调查分析》

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贝尔认为，品牌形象是消费者记忆中关于品牌所有联想的总和，通过公司、使用者和产品/服务自身3个子形象得以体现[1]。以贝尔模型为框架，在对安康富硒茶区域品牌形象中各构成要素分析的情况下，本文从安康富硒茶企业形象、消费者形象、产品形象3个维度进行问卷设计（如表1），其中企业形象包括产品知名度、口碑满意度、售后服务3个指标构成，消费者形象包括收入水平、学历、性别、年龄、喜好等指标构成；产品形象包括价位、质量、功效、包装设计等指标。通过问卷星进行网络调查，共收集到有效问卷768份。