《表6 受访老年人和未成年人的满意度(单位:%)及差异情况评价分布》

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《东部农村居民公共文化服务满意度及其影响因素》


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注:T值老年人样本与未成年人样本满意度均值差异的T检验值,T检验的P值均小于0.01(***p<0.01),说明两个样本有明显差异。△是指老年人满意度水平占比减去未成年人满意度评价占比的差值。

选取老年人和未成年人进行典型分析,主要考虑农村在现代化进程中出现青壮年外出而老年人与未成年人留守现象,人口结构变化造成需求变动,对公共文化服务产生深远影响。如何服务老年人是老龄化时代必须回应的重大议题,而未成年人作为数字原生代(4),其新兴需求决定服务供给侧改革创新的方向。对两类人群样本满意度均值差异T检验,发现两个样本满意度间存在显著差异(见表6)。统计发现,老年人满意度整体低于未成年人,老年人比未成年人选不满意的概率更高、选满意的概率更低,老年人对便利性满意度评价水平最高,未成年人对服务数量满意度评价水平最高。