《表1 两组患者的排队等待时间与满意度情况对比结果》

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《优质护理服务在预约挂号服务中的应用价值体会》


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优质组患者的排队等待时间短于常规组,优质组患者的满意度评分大于常规组,两组之间均有很大的差异(P<0.05),详细数据见表1。