《表1 NPS建模V1关联指标》

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《基于用户网络净推荐值NPS指导网络优化的研究》

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另依据调研中涉及的问题类型取得的经验，将60%归类为4G网络指标，40%归类为2G网络指标，且4G和2G网络单独算分，所以最后4G网络分值权重为60%，2G网络分值权重为40%。如下表。