《表1 追加评论抽取结果:基于追加评论的情感分析研究》
追加评论作为用户购买商品后的二次评论,有几个重要特征:第一,内容较短但是蕴含信息量大;第二,情感比较真实,更能反映出用户态度,相对于原始评论前后情感差异较大;第三,具备不可删除性,很多购物平台的商家会劝说用户删除消极的原始评论,但是追加评论却无法删除;第四,具有滞后性,因为用户通常在使用物品一段时间之后才能够发现商品优缺点(见图3);第五,往往会出现很多原始评论不具备的新特征词(见表1)。
图表编号 | XD00110605400 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2019.11.15 |
作者 | 刘臣、谢法举、周晓鸣 |
绘制单位 | 上海理工大学管理学院、上海理工大学管理学院、上海理工大学管理学院 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |