《表4 变量相关关系矩阵：图书馆馆藏借阅与网络口碑关系实证研究》

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《图书馆馆藏借阅与网络口碑关系实证研究》

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注:*代表P<0.10；**代表P<0.05；***代表P<0.01

在模型（1）中，我们主要关注总评论数对借阅量的影响。总评论数的系数呈显著正相关（β0=0.145，P<0.01），说明图书借阅量随总评论数增加而增加，总评论数每增加1%，借阅量增加约0.15%。在模型（2）和模型（3）中，我们主要关注平均评分、好评比例和差评比例对借阅量的影响。首先，从显著水平上来看，平均评分和差评比例的P值均大于0.1，只有好评比例的显著性（P=0.053）具有统计意义，说明用户平均星级评分和差评对借阅量没有显著的影响，只有好评对借阅量存在统计关系。但好评比例的系数（β2=-1.257）为负，说明好评比例越高，借阅量越小。参考前面相关性分析中总评论数与平均评分、好评比例的显著的负相关系数，不符合常识认知。原因在于用户主动评论比例非常小，随着图书的总评论量变大，差评数量同步增长，导致平均评分和好评比例反而低于总评论量低的图书。