《表1 痰标本不合格影响因素检查表》

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《基于PDCA应用视频宣教提高患者咳痰标本合格率》

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146例住院患者咳痰标本，其中101例不合格，合格率为30.82%(45/146）。“不能正确理解宣教内容”是痰标本不合格的首要原因，占79.21%(80/101），详见表1。通过绘制患者“不能正确理解宣教内容”原因的鱼骨图（详见图1），并打分评出前5项要因，针对这5条要因再次调研，绘制出改善前痰标本不良项目真因验证柏拉图，最终确定“无定期考核制度”、“缺少示教工具”、“未及时更新流程”3条真因并分别拟定改进对策（详见图2）。