《表1 用户需求表：功能逻辑图在电饭煲产品创新中的应用》

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《功能逻辑图在电饭煲产品创新中的应用》

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第四步，整理发现的全部需求，归类汇总，形成用户需求表（表1）。整理以上个步骤发现的全部需求，分两个层级呈现:一级需求（需求分类）和二级需求（细分用户需求）。一级需求一般为某一类型的需求，二级需求则是某一类型需求下的具体的需求，这些具体需求可能是重复或冲突的，比如对米饭质量的需求有人需要偏软、有人需要偏硬。可以将之前得到的某些需求作为一级需求，再补充二级需求，也可以将之前的多个同一类型的二级需求归为一类，并为之设置一级需求。一般情况下，一级需求相对稳定，相互之间不遗漏不重叠；二级需求则可不要求完整，根据实际需要补充。