《表2 各分时就诊时间段内就诊人数》

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《缩短门诊患者候诊时长的挂号就诊优化方法》

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医生接诊患者的速率较为稳定，因此可通过历史服务周期中各分时就诊时段患者就诊时长的平均值计算医生在各时段的接诊人数。各时段内就诊人数的分布情况见表2。其中实际接诊人数和患者平均就诊时长是11月各服务周期中的同一分时就诊时段内就诊人数和就诊时长的平均值，期望接诊人数是根据患者平均就诊时长和分时就诊时段的长度计算得出。从表2可以看出，在“08∶00-09∶00”时段实际接诊人数远小于期望接诊人数，其原因是许多专家在早上会对自己的住院患者查房，导致开诊时间推迟。因此，在时段“08∶00-09∶00”，以实际接诊人数的平均值作为可分配的号源数量，其他时段则以期望接诊人数作为可分配的号源数量，即时间段“8∶00-9∶00”“9∶00-10∶00”“10∶00-11∶00”的号源数分别为2、12、10，其他号源均放入时间段“11∶00-12∶00”。