《表1 各分时就诊时间段内到达的现场挂号患者的人数分布》

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《缩短门诊患者候诊时长的挂号就诊优化方法》

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由于每个服务周期的各分时就诊时段内到达的现场挂号患者人数波动较大，为了平滑波动，对每个服务周期中各分时就诊时段分别进行50次抽样，抽样的时间长度为1分钟。所有服务周期采样结果如表1所示。根据抽样分布的结果，可计算单位时间内到达的现场挂号患者数量，从而估计每个分时就诊时段到达的现场挂号患者数量。如在10个服务周期内分别进行50次采样，共有500次采样，其中有450次采样包含的挂号患者数量为0，有34次采样包含的挂号患者数量为1，依此类推。由于一次采样包含的挂号患者数量不少于4人的情况较少，因此当一次采样包含的挂号患者数量不少于4人时均视为4人。