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领导寄语3

充分发挥文秘人员的参谋助手作用 国林3

深化认识提高质量努力开创铁路政务信息工作新局面 黄四川5

开展学术研讨活动提高文书工作水平 解高潮13

略谈两办主任的素质修养 蔡克芳19

办公室系统调研工作的形势和任务 田根哲22

加大调研力度强化调研职能进一步发挥办公部门的参政作用 吴昌元25

努力开创办公自动化的新局面 王文善30

自觉性质量与效率 任喜贵33

做好办公室主任工作树立办公室主任形象 郑连浦38

学习交流落实服务 沈富泉41

树立良好的文风发挥办公室参谋部的作用 王纯善44

关于办公自动化学术研讨的几个问题 罗叙德47

发挥参政、督查、协调、服务作用提高办公室工作质量和效率 李树田49

树立超前意识提高工作效率 张小华51

领导要支持办公室做好工作 郑喜奎53

办公室建设55

办公室主任的工作艺术 王大燮55

明确宗旨增强当好参谋助手的自觉性 孙季云58

党办工作要围绕企业中心实现三个转变 魏海涛62

实现“三化”提高办公室工作效率 桂光焘64

企业党委办公室主任的角色特征 段谦67

新形势下办公室人员应具备的基本素质 王家来71

深化改革提高办公室参谋服务水平 周世耀74

秘书工作80

秘书工作中的“三性” 沈迪文80

浅议管理、领导与秘书 陈志云84

正确处理秘书工作的几个矛盾 刘学正88

随行秘书工作刍论 蒋以龙92

秘书办理领导交办事项的方法 王祖根98

秘书的集中思维与扩散思维 张德华101

秘书十忌 孙长松104

协调工作106

办公室工作的协调艺术 王学华106

办公部门在领导决策中的协调艺术 杨继业110

信息工作113

适应转变围绕中心推动和促进全路政务信息工作登上新台阶 张弛113

市场经济条件下企业信息的服务效能 屈德润121

优化信息质量主动参与决策 张柳胜124

强化信息工作为领导科学决策和指导工作服务 吴宝生129

以提高质量为重点进一步深化信息工作 操敦辉133

为领导决策提供优质高效的信息资源 赵辛135

积极开展信息工作 陈善发139

搞好信息和调研有机结合更好地发挥决策服务功能 琚鹏142

编辑信息的八种方法 王靖宇 邹勃147

调研工作150

支柱基础龙头 李鹏150

调研文章如何求新 崔文兴153

政工调研中应当注意的几个问题 马新建 陈书同157

调查研究是做好秘书工作的基础 刘万毅161

调查研究方法初探 艾有高162

围绕经济建设加大督查工作力度 柳州铁路分局党委办公室166

督查工作166

加强督查工作的基础建设 尹长君171

在催办查办工作中要处理好六个关系 孙永福174

文书工作179

学习新发布的《国家行政机关公文处理办法》 苏增强179

适应转换经营机制提高整体办文质量 张立燕181

概述公文写作规范化标准 于庆臻187

浅谈核稿 岳学鑫191

办摘报好处多 沙增斌197

一份加强铁路公文处理工作的指导性文件 杨玉昆199

画龙点睛量体定题 于俊英203

写作知识203

文章材料的几种获取方式 于俊赋210

领导讲话稿的写法 王华俊213

档案工作217

企业档案工作如何为市场经济服务 刘贤福217

浅析大事记编制 姚仲福白润文220

科技档案进入技术市场初探 袁幼芬225

对铁路局系统划分档案全宗的探讨 李朝清 孙燕230

《铁路系统档案汉语主题词表》的编制 李燕234

怎样主动做好信访工作 李霄237

信访工作237

保密工作241

试述建筑企业的保密工作 杨学新241

接待工作244

硬件是支柱软件是灵魂 李来杰244

办公自动化247

建立铁路局综合管理信息系统的探讨 莫家秀247

试论网络技术在办公室系统的应用 过建钢 黄孝来251

现代化办公设备管理及现状 李文明256

学习与借鉴260

主簿——《三国演义》中的办公室主任 甘建民260

后记265

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