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目录1

绪论1

第一节 商人学的研究对象1

一、商人学的产生及其研究对象2

二、商人学的性质6

三、商人学的特点8

第二节 商人学的任务10

一、揭示商人产生发展和成长的规律10

二、研究商人的本质、劳动特点及其职业活动要求12

三、探讨合格商业人才的素质结构，为商业人才的成长14

指明途径和方法14

四、阐述合格商业人才的能力结构及其作用15

五、批评错误的商人观，增进尊重商人劳动的社17

会风尚17

第三节 学习商人学的意义和方法18

一、学习商人学的意义18

二、学习商人学的方法21

第一章 商人的产生和发展24

第一节 商人的产生24

一、社会分工是商人产生的前提条件24

二、私有制是商人产生的社会基础27

三、商品交换的发展导致商人的产生28

第二节 商人的发展30

一、奴隶社会商人的发展30

二、封建社会商人的发展34

三、资本主义社会商人的发展41

四、社会主义社会商人的发展45

第二章 商人的历史地位和作用49

第一节 商人的历史地位49

一、奴隶社会商人的地位49

二、封建社会商人的地位53

三、殖民地和半殖民地国家商人的地位57

四、资本主义社会商人的地位61

第二节 商人的历史作用65

一、促进社会生产力的发展66

二、便利人类消费需求68

三、促进人类科学技术的进步70

四、增进人类的友好往来72

第三章 社会主义社会商人的结构类型74

第一节 社会主义商人的结构74

一、国营企业商人75

二、集体企业商人76

三、私营企业商人78

四、个体商人79

第二节 社会主义商人的类型81

一、流通环节类型81

二、职能分工类型84

第三节 社会主义商人结构、类型存在的客观必88

然性88

一、公有制商人存在的客观必然性88

二、个体商人阶层存在的客观必然性90

三、私营所有制商人阶层存在的客观必然性92

第四章 社会主义社会商人的地位和作用94

第一节 社会主义社会商人的地位94

一、全民所有制商人的地位94

二、集体所有制商人的地位98

三、个体商人的地位102

四、私营所有制商人的地位104

第二节 社会主义社会商人的作用108

一、促进商品经济的发展108

二、促进社会主义市场的繁荣111

三、促进市场对外开放113

第一节 商人劳动的性质116

第五章 商人劳动的性质特点和环境116

一、商人的劳动主要是服务性劳动117

二、商人的劳动既有生产劳动又有非生产劳动119

三、商人的劳动既有脑力劳动又有体力劳动122

第二节 商人的劳动特点124

一、商人劳动的复杂性125

二、商人劳动的技术性126

三、商人劳动的文明性127

四、商人劳动的间歇性130

五、商人劳动的无效性132

第三节 商人的劳动环境133

一、商人劳动环境的发展134

二、商人劳动环境的意义141

一、社会主义商人政治观的内容144

第六章 社会主义商人的思想政治素质144

第一节 社会主义商人的政治观144

二、社会主义商人政治观的作用149

第二节 社会主义商人的人生价值观153

一、社会主义商人的人生价值观的内容153

二、社会主义商人人生价值观的作用157

第三节 社会主义商人的理想观160

一、最高理想及共同理想160

二、社会主义商人的职业理想162

三、社会主义商人理想观的作用166

第一节 社会主义商人职业道德的性质和基本169

特征169

第七章 社会主义商人的职业道德169

一、社会主义商人职业道德的性质170

二、社会主义商人职业道德的基本特征174

第二节 社会主义商人职业道德的主要规范182

一、热爱商业，忠于职守182

二、文明经商，礼貌待客186

三、诚信无欺，公平交易191

第八章 社会主义商人的法纪观念194

第一节 社会主义商人守法的基本要求194

一、认真学习，知法懂法195

二、履行义务，守法经营200

三、运用武器维护权益201

一、自觉自愿严肃认真204

第二节 社会主义商人遵纪的基本要求204

二、严格要求，一视同仁207

三、自觉接受监督检查211

第三节 社会主义商人遵纪守法的意义213

一、有利于为个人和企业赢得信誉214

二、有利于树立社会主义商人的新形象215

三、有利于保护消费者利益不受侵害215

四、有利于正确处理国家、集体、个人三者利益217

五、有利于自身的社会主义精神文明建设218

第九章 社会主义商人的科学文化素质221

第一节 社会主义商人提高科学文化素质的意义221

一、科学文化素质是掌握当代商业经营管理知识的221

基本条件221

要保证224

二、科学文化素质是学习未来商业科学管理知识的重224

三、科学文化素质是适应外向型商品经济发展的需要227

第二节 社会主义商人科学文化素质的内容要求232

一、具有一定的文化基础知识232

二、具有必备的经济理论知识239

三、掌握现代先进管理知识242

第十章 社会主义商人的心理素质249

第一节 商人心理素质的内容要求249

一、有开拓进取的勇气249

二、有参加市场竞争的胆识255

三、要有承担风险的气魄259

四、有坚韧不拔的意志261

五、有豁达开朗的心胸262

第二节 商人心理素质的作用与培养265

一、商人心理素质的作用265

二、商人心理素质的培养270

第十一章 商人的经营能力280

第一节 商人的经营思想280

一、商人经营思想形成的客观条件280

二、商人应树立的经营思想284

第二节 商人的预测决策能力290

一、商人的预测能力290

二、商人的经营决策能力296

第三节 商人运用经营策略的能力301

一、商人运用经营策略的要求301

二、商人应采取的经营策略304

第十二章 商人的专业知识和专业技术315

第一节 商人专业知识的内容315

一、商业基础知识315

二、商业专业知识323

三、商品知识325

第二节 商人专业技术的内容327

一、售货技术327

二、商品陈列技术331

三、计算技术332

四、书写技术333

五、商品养护技术334

一、有利于发挥专业特长336

第三节 商人掌握专业知识与技术的作用336

二、有利于适应行业特点337

三、有利于创立独特的经营风格339

四、有利于成长为商业专门人才341

第十三章 商人的审美能力343

第一节 审美能力对商人经商的重要意义343

一、审美能力决定着商人经营商品的适销程度344

二、审美能力决定着商人服务的质量346

三、审美能力决定着商人的职业形象348

四、审美能力决定着商人的经营管理能力350

第二节 商人审美能力的内容350

一、鉴别商品美的能力351

二、创造环境美的能力354

三、培养自身美的能力358

第三节 商人审美能力的培养363

一、培养正确的审美观363

二、客观地把握审美标准365

三、培养创造美的能力369

第十四章 商人的管理能力372

第一节 商人管理能力的内容372

一、商人的商品管理能力372

二、商人的财务管理能力375

三、商人的劳动管理能力381

第二节 提高商人管理能力的意义和途径388

一、提高商人管理能力的意义388

二、提高商人管理能力的途径397

第十五章 商人的人际关系402

第一节 商人与生产者和消费者之间的人际关系402

一、商人与生产者之间的关系402

二、商人与消费者之间的关系406

第二节 商人之间的人际关系414

一、同行业者之间的关系415

二、商业中不同行业者之间的关系416

三、不同所有制商人的关系417

四、商业企业内部人与人之间的关系419

第三节 商人与其它部门人员的关系426

一、商人与国家综合管理部门人员的关系426

二、商人与金融部门的关系429

三、商人与交通运输部门的关系431

第十六章 建设一支适应商品经济发展需要的商人434

队伍434

第一节 加强商人队伍建设的必要性434

一、加强商人队伍建设是时代的需要434

二、加强商人队伍建设是工农业生产发展的需要437

三、加强商人队伍建设是商品经济发展的需要439

四、加强商人队伍建设是商业现代化的需要441

第二节 商人队伍建设的途径443

一、加强商业教育是商人队伍建设的根本途径443

二、加强商人队伍的思想政治工作451

三、加强商人队伍的科学管理454