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上篇医院文化总论19

第一章 医院文化的发生和发展19

一、文化：究竟是什么19

二、文化发生的一般理论批判22

三、医院文化的科学内涵25

四、医院文化产生的内外动因28

五、医院文化的发展机制30

一、医院文化结构解析36

第二章 医院文化的结构和功能36

二、医院文化功能概述40

三、医院文化的作用机制53

第三章 医院文化的实质和特征59

一、医院文化的实质59

二、医院文化的特征60

第四章 医院文化的评估和建设73

一、医院文化评估的历史及意义73

二、医院文化的评估原则及注意事项74

三、医院文化的评估主体及内容标准77

四、医院文化的评估程序及结果79

五、医院文化建设原则83

六、医院文化建设主体85

七、医院文化建设内容86

八、医院文化建设途径86

下篇医院文化分论93

第五章 医院形象文化〔1〕——医院环境形象建设93

一、医院总体建筑设计艺术93

二、医院环境建设98

三、医疗设备的配备108

四、医院院旗、院歌、院徽、院史建设110

第六章 医院形象文化〔Ⅱ〕——医院主体形象塑造111

一、仪表形象111

二、语言形象118

三、素质形象：IQ+EQ+AQ127

四、服务形象132

第七章 医院管理文化135

一、我国医院的性质及领导体制135

二、医院的组织机构设置137

三、医院各级人员的配备141

四、医院的法律和规章制度建设145

五、医院管理中的若干名词解释149

六、医院质量管理153

七、医院护理管理155

八、医院网络文化管理157

第八章 医院心理文化162

一、医院心理文化及功能162

二、医务人员若干心理障碍及矫治163

三、不同年龄期病人的心理及调适168

四、不同疾病病人的心理及调适173

五、不同病程病人的心理及调适176

第九章 医院思维文化178

一、思维及医学思维方式的现代转换178

二、现代临床思维的特点181

三、临床误诊的思维方式分析183

四、医学系统性思维方式187

五、医学辩证性思维方式191

六、医学创造性思维方式194

第十章 医院道德文化198

一、祖国医学道德的起源和发展198

二、祖国医学道德的优良传统200

三、现代医院道德的基本原则、规范和范畴204

四、当代医学道德的发展走向207

五、医院伦理委员会209

第十一章 医院科技文化214

一、“现代文明病”的文化学溯源214

二、现代医学科学的生长点221

三、现代医学技术面面观224

四、现代医院科研管理227

第十二章 医院精神文化231

一、医院精神文化是医院文化的核心和终极目标231

二、医院精神的内涵及设定233

三、医院精神的生成与张扬234

结束语 医院文化——医院建设的新课题237

参考文献239

后记242