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开业篇1

1．中国老板的诞生1

○为什么当老板1

○下海之前先谋划5

○第一推动力7

○从无业者到老板9

○怎样摆脱公职包袱10

○中国私人老板的特点11

2．经商项目策划13

○随大流与独树一帜13

○做熟不做生15

○量体裁衣总不错16

○近水楼台在哪里18

○人际关系的影响19

○长远规划，近处着手20

○消费者的需求永远是你的航标21

○胜算算什么22

○败算算什么23

○何时调转船头25

3．黄金码头在哪里27

○如何选择你的黄金码头27

○门面风水辩证28

○批发商的码头选择29

○选择临街铺面30

○零售商的选址要领31

○选择码头要有远见32

○租赁门面的学问33

○门面租金与经营利益的权衡33

○商店营业圈的计算34

4．商店的布置与装潢36

○门面的装潢风格36

○独辟蹊径的装潢技巧37

○商店装潢的广告效应38

○商店招牌命名的技巧39

○商场布置的总体规划40

○出奇制胜的商场布置42

○商场布置的色彩运用43

○镜子的妙用45

○收银台的学问46

○货位布局10诀47

○如何布置橱窗49

○制作橱窗广告的要诀51

○商品陈列的基本要求52

○商品的分类陈列53

○商品的主题陈列54

○商品的综合配套陈列55

○哪些商品宣自选56

5．合法开业知识19则58

○私营企业的合法性58

○怎样进行验资59

○怎样进行工商登记60

○哪些行业不能私营61

○怎样申办税务登记63

○纳税申报有关规定64

○发票的领购65

○你可以成为一般纳税人吗66

○银行的开户程序66

○你应该交哪些税67

○纳税人怎样缴纳税款68

○怎样获得税收减征免征待遇69

○怎样进行帐务票证管理71

○纳税人错缴了税款怎么办72

○对税收违法行为有何制裁措施73

○怎样申请税务行政复议74

○增值税率及计征方法75

○工商管理部门怎样进行经济检查76

○怎样正确计算消费税77

1．留心处处有生意78

○生意是什么78

营销篇78

○生意从哪里开始80

○生意不顺怎么办82

○生意如何越做越大83

○生意怎样长盛不衰85

○生意如何常做常新86

○生意不能吊在一棵树上88

○生意场上的大手笔89

2．透视“上帝”的行为91

○消费者购买动机面面观91

○求速心理与购买行为93

○求美心理与购买行为94

○自尊心理与购买行为95

○安全心理与购买行为96

○崇名心理与购买行为97

○回报心理与购买行为99

○猎奇心理与购买行为100

○从众心理与购买行为102

○模仿心理与购买行为103

○暗示心理与购买行为104

○逆反心理与购买行为105

○恐惧心理与购买行为107

○儿童心理与购买行为108

○青年消费心理与购买行为110

○老年消费心理与购买行为111

○女性消费心理与购买行为113

○男性消费心理与购买行为115

3．成功的促销诀窍117

○特色促销法117

○信誉促销法118

○服务促销法120

○质量促销法121

○情感促销法123

○商标促销法124

○价格促销法126

○包装促销法127

○广告促销法129

○附赠促销法130

○公关促销法131

○有奖促销法132

○回扣促销法133

○参观促销法134

○示范促销法135

○直销促销法136

○先想想顾客兜里有多少钱再定价137

4．怎样运用价格策略137

○试试让顾客自己来定价138

○怎样讨价还价140

○数字在定价时的妙用141

○80/20法则与价格策略142

○什么情况可以高价销售143

○薄利多销的学问144

○安全定价最可靠145

○折扣价格的灵活运用146

○不同产品的价格搭配147

○不要打破习惯价148

○如何使价格具有广告效应149

○怎样击败杀价高手150

○你可以坚持不二价原则吗151

○贵店是否需要做广告153

5．怎样运用广告策略153

○做广告先定位154

○选择合适的广告媒体156

○花钱越多，广告效果越好吗158

○广告策划方略159

○广告致胜的根本保证是什么161

○广告的魅力何在162

○出奇制胜的广告策略163

○以退为进的广告策略165

○孔明借东风的广告策略166

○抛砖引玉的广告策略167

○产品的寿命周期与广告策略168

○怎样评价广告效果169

○营销人员的心理品质要求171

6．营销人员柜台守则171

○营销人员的专业能力要求173

○营销人员的仪表与形象174

7．商务谈判技巧176

○洽谈生意应胸有成竹176

○只有利益是永恒的177

○谈判贵在知己知彼179

○制造适宜的谈判氛围180

○洞察对手心理的艺术182

○怎样控制谈判局面183

○谈判的语言艺术185

○谈判桌前的随机应变187

○恰到好处的让步188

○同行是冤家，也是盟友189

8．怎样对待同行竞争189

○竞争要旨在于知己知彼190

○竞争秘诀在于出奇致胜191

○怎样识破商战陷阱192

○先发制人的竞争技巧194

○以小敌大的竞争技巧196

○以退为进的竞争技巧198

○乘胜追击的竞争技巧199

○步步为营的竞争技巧200

○针锋相对的竞争策略201

9．营销预测和决策203

○怎样获取市场信息203

○营销人员是最好的信息来源205

○跟着电脑走，还是跟着感觉走206

○生意决策要三思而行207

○生意决断不可委于他人208

○最优决策和满意决策209

10．营销20招212

○推销因人而宜212

○热心肠不可拒绝214

○会拉家常客源广216

○性急吃不了热粥216

○适时排除犹豫217

○正确判断购买信号219

○慧眼识顾客220

○询问顾客有技巧221

○洞察顾客心理223

○见风使舵，转换话题224

○迂回策略更有效225

○记住顾客的大名226

○赞美之辞永不过时227

○认准真正的买主228

○要让对方说“是”229

○一气呵成，不让对方迟疑230

○为顾客讨价还价留余地231

○以诚为本，无客不回头232

○善意的“笼子”也可做233

○为顾客当“参谋234

11．营销知识51则236

○市场预测知识236

○消费心理知识242

○定价知识245

○产品知识249

○销售渠道知识253

○营销管理知识256

货物篇260

货物采购要旨260

○货源决定商业利润260

○利用五花八门的批发商业262

○为什么不去货物集散地264

○从哪一级批发进货266

○你有固定的进货渠道吗？267

○采购批量的学问269

○采购品种的学问270

○采购时机的学问271

○怎样获得最满意的差价274

○你也是“上帝”276

○感官识货法279

2．怎样识别货色279

○标志识货法281

○包装识货法285

○专家识货法288

○文件识货法289

○测试识货法290

○试销识货法292

3．货款结算技巧294

○你能分期付款吗294

○全款全付，抓住机遇296

○为什么不试试以货易货298

○怎样验单付款299

○怎样验货付款300

○现金结算的优缺点301

○什么情况该转账结算303

○信汇结算和电汇结算305

○怎样办理托收307

○信用卡结算辨识309

○支票结算种种312

○什么情况可以拒付314

4．货物运输筹划316

○怎样办理铁路货物托运手续316

○怎样办理公路货物托运手续317

○怎样办理水路货物托运手续318

○怎样办理航空货物托运手续320

○怎样利用联合运输321

○什么情况用整车运输322

○什么情况发集装箱322

○什么情况发零担323

○危险品托运规则324

○鲜活品托运规则326

○超限.超长.集重货物的运输327

○怎样办理运输索赔328

○货物托运的防盗措施329

○货物托运包装330

5．货物储存的学问331

○货卖堆山谈库存331

○仓库管理出效益333

○仓库管理ABC334

○为什么必须分类储存335

○怎样死货变活钱336

○库存货物养护338

○不受仓容限制的库存法339

○为什么必须及时盘存343

○批发商业知识345

6．货物知识34则345

○银行结算知识353

○货物运输知识361

○货物保管知识365

○假货识别知识369

资金篇378

1．怎样积累资金378

○金钱不等于资金378

○积累从储蓄开始379

○节约出积累381

○资金的存与流382

○讲究积蓄方式383

○三分储蓄法384

○无贷不成店386

2．贷款诀窍386

○你可以贷多少款389

○私人借贷要谨慎391

○贷款前先做项目预算392

○以贷博贷技巧394

○灵活变通的借贷方式395

○早收晚付的“贷款”方法396

○分期还贷的奥秘399

○按期还贷的原则402

○成功借贷两例403

3．资金运作406

○怎样选择资金投向406

○优代资金组合的学问411

○不要把鸡蛋装在同一个篮子里416

○做投资规模的文章419

○投资时机最重要420

○资金放大的技巧423

4．资金核算426

○预算见功底426

○自有资金也要计息428

○固定资金占用与核算430

○不可忽视折旧费431

○流动资金核算的关键433

○怎样分配固定费用434

○变动费用核算至关重要435

○保持流动资产与流动负债量的相对平衡437

○利润核算的学问439

○家庭开支与经营开支要分开441

○怎样减少意外开支444

5．投资新天地447

○投资领域天地广447

○房地产投资要诀448

○股票投资要诀453

○期货投资要诀462

○外汇投资要诀464

○债券投资要诀469

○收藏品投资要诀472

○金银珠宝投资要诀476

○银行储蓄要诀479

6．资金知识97则484

○货币知识484

○信用知识487

○储蓄知识494

○信托.投资知识502

○期货知识506

○证券知识509

○资金核算知识515

○外汇知识517

店务篇524

1．怎样管理雇员524

○老板法则524

○树立老板权威527

○何必事必躬亲529

○提拔得力助手531

○如何与雇员沟通533

○表扬雇员的技巧535

○批评雇员的技巧537

○面对雇员的怨愤539

○加薪是一门艺术541

○怎样留住人才543

○怎样炒鱿鱼545

○老板自律守则547

2．经商财务管理550

○老板要懂财务550

○聘请一个好会计551

○现在实行的是怎样的会计制度553

○什么是会计科目554

○什么是帐户556

○怎样看总帐和明细帐557

○怎样看资金帐559

○怎样看成本帐560

○怎样看财务成果帐560

○怎样看财务报表562

○会计分析不可少564

3．商务公关技巧568

○要不要请公关小姐568

○请什么样的公关小姐570

○现代公关媒介权衡572

○商务谈判要旨574

○说服的技巧576

○交际礼仪ABC578

○怎样举办宴会579

○如何与新闻界打交道581

○记者招待会并不神秘582

○企业形象策划584

○怎样处理员工关系586

○怎样处理股东关系587

○怎样处理顾客关系588

○怎样处理同行关系590

○怎样处理政府关系592

○怎样处理邻里关系593

○怎样处理社区关系595

4．商务文书尺牍596

○你会遇上哪些文书尺牍596

○怎样写往来书信598

○怎样写柬帖599

○怎样写礼包601

○怎样写请示报告603

○怎样写开业申请书604

○怎样写新闻稿605

○怎样写演讲稿607

○怎样起草合同608

○怎样起草启事613

○怎样起草契约615

○怎样起草公约618

○怎样起草诉讼状620

○怎样起草上诉状626

○怎样起草申诉状629

○怎样起草答辩状630

○怎样立遗嘱632

○怎样写介绍信633

○怎样写证明信635

○怎样写名片637

5．经济法规与诉讼638

○与老板密切相关的经济法638

○与老板密切相关的民法640

○保护财产所有权的法律642

○保护债权的有关法律规定644

○保护财产继承权的法律646

○签订经济合同的法律程序648

○商标注册和转让的法律程序650

○对专利权的法律保护653

○各种经济纠纷的仲裁655

○各种经济纠纷的诉讼657

○特种经营项目的法律规定659

○常见的经济违法行为660

○民事诉讼的基本程序662

○怎样找代理人665

○怎样聘请律师667

○怎样进行公证670

○管理知识673

6．店务知识54则673

○财务知识679

○公关知识683

○经济法常识687

商人篇692

1．商人谋略692

○信誉是商人之本692

○经商贵在创新694

○难得先见三步棋696

○跟红顶白最可靠698

○活用地缘环境700

○人缘是最重要的资本702

○千锤百炼一“挺功”703

○竞争贵在知己知彼705

○支出决定利润706

○永远不忘破产708

2．商人禁忌711

○一忌：自以为是，不懂装懂711

○二忌：固守经验，不知权变713

○三忌：人云亦云，朝三暮四715

○四忌：四路出击，主线不明717

○五忌：事必躬亲，头昏神乱719

○六忌：贪图近利，一次做死720

○七忌：邪门歪道，触犯刑律722

○八忌：为富不仁，天怒人怨723

○九忌：挥霍无度，醉生梦死725

○十忌：信神信鬼，迷失自我726

○商人的天伦之乐729

3．商人生活729

○糟糠之妻不下堂731

○你为儿女留什么732

○会生财还要会理财734

○商人的养生之道736

○注重饮食的营养738

○着装和风采740

○你会成为儒商吗741

○娱乐生活不可缺少743

4．商人哲学745

○商人的顺逆之道745

○有钱还要有“福”消受747

○驱逐心中的孤独748

○让紧绷的弦松下来751

○怎样制怒消怒753

○这个社会不能没有你755

○开辟多样化的生活天地757

○难得知足常乐759

5．商人铭训138则761

○因天下之力，生天下之财761

○省费以养财764

○不为不可成765

○分外之财不可求767

○知足者恒富770

○富在术数772

○和气可生财775

○家业患守不患少776

○富者能养延年778

后记778