《即学即用电话英语会话》求取 ⇩

第一章电话英语常用句1

1.如何用英语接听电话3

拿起电话3

打招呼3

询问对方姓名4

询问对方姓名的拼法4

询问对方有何事情4

听不清楚的4

确定对方所说的话5

对话5

结束对话6

掛断电话前7

2.如何用英语应对8

转给当事人8

询问何事，并转接有关部门9

当对方询问与本公司无关的业务9

当公司或或部门有两位以上同姓时9

对方打错电话时10

电话混线时10

接到我方付款的国际电话11

转接部门时，电话被截断12

让人久等的道歉语13

3.如当事人无法接听电话14

当事人不在14

正在开会16

正在打电话17

告诉对方当事人回来的时刻17

请对方过一段时间再打来18

请对方留话18

告知当事人回覆电话19

转给当事人以外的人19

告诉对方当事人的电话19

无法联络到当事人19

4.如何用英语打电话20

告知自己姓名20

请某人听电话20

询问所属部门和电话号码21

打电话用的招呼语22

叙述事情22

打错电话时22

透过秘书的对话23

询问当事人回来的时间24

告诉对方你稍后再打24

请对方代传话25

第二章社交用电话英语27

1.通知和邀约朋友29

邀友共饮时29

请吃饭30

邀朋友看电影31

与朋友约时间见面33

打电话给在酒店的朋友34

邀请朋友参加舞会37

邀请朋友参加婚礼39

请朋友传达口信42

通知因病缺席45

从机场通知朋友46

从机场打电话告别49

通知朋友搬家52

2.答谢、慰问和祝贺55

答谢在停留期间的款待55

对介绍人的答谢56

答谢赠送礼物57

慰问朋友妻子去世58

慰问受伤同事60

慰问遭遇火灾的朋友61

慰问病倒的朋友62

用电话祝贺「新年快乐」64

祝贺朋友成功67

祝贺外国朋友结婚70

祝贺朋友孩子出世72

贺升职75

贺朋友的女儿结婚76

贺毕业77

贺得奖78

贺病癒79

贺事务所开张80

第三章往外国公干用电话英语81

1.请求服务和协助83

在酒店中打电话请求服务83

打电话叫车93

请求代找失物94

2.打投诉电话98

投诉酒店设备98

投诉酒店服务103

投诉酒店失窃108

投诉商店购物110

3.打询问电话115

询问酒店的服务和各种设备115

询问交通运输状况118

询问汇率、商店和餐厅等事宜128

4.打各类预订服务的电话133

预订机票133

预订酒店房间140

租借汽车143

预订餐厅座位144

预订剧场座位146

预订火车票148

第四章商业用电话英语151

1.商业上的约会153

约会的时间和日期153

如对方不在，可另约时间155

拒绝或更改约定时间157

2.询问业务的电话158

询问商品时158

询问汽车零件时162

询问商品故障问题时163

询问公司资料时165

询问有关招聘广告事宜时166

询问有关赔偿损失事宜时168

3.常见的职位和部门英语单词170

第五章如何打国际电话175

1.国际电话的种类及打法177

国际直拨电话如何打法178

2.国际电话常用的英语179

叫号通话179

叫人通话180

接听人付款的电话181

信用咭记帐通话182

3.打国际电话要注意的事项183

4.接听国际电话要注意的事项185

5.国际电话英语常用单词187

6.国际电话英语的表达法189

附录：香港地区国际电话的打法193