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第一章计算机系统的组成1

一、什么是计算机的硬件系统1

二、什么是计算机的软件系统1

三、微型机由哪几部分组成1

第二章诊断硬件故障的方法3

一、什么是硬件故障3

二、什么是交叉比较法3

三、什么是排除法3

四、什么是软件诊断法3

五、开机过程中嘟嘟声的含义是什么4

六、如何解决间断性硬件故障4

七、维修前应作哪些准备6

八、怎样运输微型机6

第三章鼠标器的常见故障7

一、什么是鼠标器7

二、怎样预防鼠标器故障8

三、怎样诊断鼠标器故障8

四、怎样排除鼠标器故障8

第四章键盘的常见故障10

一、键盘分为哪几类10

二、怎样预防键盘故障10

三、怎样诊断键盘故障10

四、怎样拆卸修理键盘10

五、怎样排除键盘故障11

第五章显示器和显示卡的常见故障12

一、显示器有哪几项性能指标12

二、显示卡分为哪几类12

三、怎样排除显示器故障13

四、怎样诊断显示卡故障14

五、怎样排除显示卡故障14

第六章驱动器和盘片的常见故障15

一、软盘驱动器分为哪几类15

二、什么是硬盘16

三、什么是光盘驱动器16

四、光盘驱动器分为哪几类17

五、光盘分为哪几类17

六、怎样预防光盘故障17

七、怎样预防光盘驱动器故障18

八、怎样排除软盘驱动器故障18

九、怎样排除软盘故障21

十、怎样预防硬盘故障24

十一、怎样排除硬盘故障25

十二、怎样应用Scan Disk程序维护硬盘数据28

第七章打印机的常见故障31

一、打印机可分为哪几类31

二、怎样预防打印机故障32

三、怎样诊断打印机故障33

四、不能正常打印的原因33

五、怎样排除针式打印机故障34

六、怎样清洗针式打印机打印头36

七、怎样维护喷墨打印机37

第八章主板及其附件的常见故障38

一、主板可分为哪几类38

二、主板总线可分为哪几类39

三、中央处理器可分为哪几类41

四、主板上的内存可分为哪几类41

五、什么是主板上的接口与端口42

六、怎样选配主板及其附件43

七、怎样预防主板故障44

八、怎样诊断主板故障44

九、怎样排除主板故障45

十、排除主板故障时应注意什么46

十一、怎样排除内存故障46

第九章多功能卡和主机电源的常见故障47

一、什么是多功能卡47

二、怎样排除多功能卡故障47

三、怎样排除主机电源故障48

第十章应用软件的故障49

一、怎样诊断和预防应用软件残缺49

二、怎样排除应用软件残缺的故障49

三、怎样诊断和预防应用软件设置不正确49

四、怎样排除应用软件设置不正确的故障49

五、常见软件故障现象有哪些50

六、产生软件故障的原因有哪些50

七、怎样预防软件故障51

八、怎样排除软件故障51

第十一章系统软件的故障53

一、怎样诊断系统软件的故障53

二、怎样排除系统软件的故障53

三、怎样安装系统软件53

第十二章操作系统及其他软件的故障55

一、怎样选择操作系统版本55

二、怎样排除非法操作系统版本故障55

三、怎样预防硬盘文件被破坏55

四、怎样排除非法命令处理程序故障56

五、怎样处理Foxpro的常见错误56

六、怎样检查自动批处理文件出错57

七、怎样处理系统结构配置不当的故障58

八、怎样排除操作系统不能引导的故障59

第十三章操作不当引起的故障60

一、怎样排除常规执行时出现的故障60

二、怎样排除因外部设备损坏或未准备好引起的故障60

三、怎样排除误操作导致的故障60

四、怎样排除打印驱动程序使用不当引起的故障62

五、怎样排除因忘记了口令无法启动系统的故障63

六、怎样排除其他操作不当原因引起的故障63

第十四章计算机病毒造成的软件故障64

一、怎样诊断计算机病毒造成的软件故障64

二、怎样预防计算机病毒造成的软件故障64

三、怎样处理计算机病毒造成的软件故障65

第十五章CMOS参数66

一、什么是CMOS66

二、怎样进入CMOS设置程序66

三、怎样设置CMOS的参数66

四、怎样进行CMOS的首次设置70

第十六章计算机的拆卸72

一、怎样打开机箱72

二、怎样拆除驱动器73

三、怎样拆除风扇73

四、怎样拆除电源74

五、怎样拆除主板和各种功能卡74

第十七章计算机的组装77

一、怎样固定部件77

二、怎样连接每个部件之间的连线77

三、怎样连接主板上的跳线77

第十八章多媒体计算机故障举例79

一、怎样排除Windows下解压卡与声卡冲突79

二、怎样正确设置BIOS播放VCD79

三、怎样在Windows 95下安装设置非PnP解压卡80

四、怎样间接实现解压卡快进退功能80

五、怎样排除光盘驱动器在Windows下死机故障80

六、怎样在Windows 95中看VCD81

七、怎样重建一个丢失了的程序图标81

八、怎样排除调制解调器(MODEM)故障82

九、改变了Windows的显示驱动程序后不能显示怎么办82

十、怎样排除Windows下屏幕严重变形或抖动故障82

十一、怎样排除无法播放VCD的故障83

十二、怎样排除VCD播放过程中,停顿感严重的故障83

十三、怎样排除没有声音的故障84

十四、怎样排除光盘驱动器的故障84

十五、怎样提高Windows的系统性能85

第十九章网络的故障86

一、网络概述86

二、网络故障的原因和排除86

三、NOVELL网故障的排除86

四、因特网故障的排除92

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