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第一章概述1

1．1 微机使用者应增强自我排除故障的意识1

1．2 微机使用及维护的基本常识2

第二章一级维修的故障诊断方法5

2．1微机常见故障的分类及分析5

2．1．1 微机常见故障的分析5

2．1．2 微机故障产生的原因7

2．2 人工法诊断确定故障部件8

2．3 用测试软件诊断确定故障部件9

第三章维修需用的测量仪器及工具11

3．1 维修常基本工具11

3．2 维修常用测试仪器12

第四章微机系统测试和故障诊断的常用工具软件13

4．1 对微机进行维修维护必要的软件工具13

4．2QAPlus 诊断测试软件14

4．2．1 QAPlus 概述及其安装14

4．2．2 QAPlus 启动及各项功能的选择15

4．2．3 Testing 菜单16

4．2．4 Interact 菜单19

4．2．5 Sys Info 菜单19

4．2．6 Reports 菜单和Help 菜单19

4．2．7 Setup 菜单20

4．2．8 Utility 菜单20

4．2．9 Exit 菜单20

4．3NORTON 实用程序20

4．3．1 NORTON UTILITIES 6．0的安装20

4．3．2 NORTON UTILITIES 6．0的使用方法21

4．3．3 NORTON 各实用程序的功能23

4．4 病毒消除及预防软件24

4．5硬盘管理软件DM26

4．5．1 概述26

4．5．2 DM 程序的使用方法28

4．5．3 使用DM 程序的注意事项28

第五章系统配置及其常见故障的排除32

5．1计算机系统配置方法32

5．1．1 系统硬件的配置32

5．1．2 系统软件及设备驱动程序的配置32

5．2CMOS 系统配置存储结构及一些概念解释33

5．2．1 CMOS 系统配置存储结构33

5．2．2 Extend 存储和Extend 存储的区别35

5．2．3 286 以上微机中的Shadow RAM36

5．2．4 零等待设置与机器速度37

5．3 由微机启动过程中的显示信息分析并排除故障37

5．4CMOS 及系统配置错误导致的故障及排除释例41

5．4．1 286/386 微机硬盘不能启动的软故障排除41

5．4．2 内存在1M 的兼容机，在开朵自检时检测不到1024K 的原因43

5．4．3 微机在内存自检完后死机的故障排除一例43

5．4．4 286/386 微机后备电池掉电的故障分析及排除方法44

5．4．5 LX-486 微机CMOS 设置时的注意事项及放电方法44

5．4．6 LX-386 微机不能从A：盘引导启动的解决方法——谈微机的快速启动技术44

5．4．7 CMOS 供电电路的检修方法46

5．5影响系统启动的其他一些故障47

5．5．1 电源Power good 信号不正常造成的启动故障二例47

5．5．2 Cache Memory 芯片损坏造成系统不能正常启动的故障排除48

5．5．3 系统环境块溢出的解决方法49

第六章键盘子系统常见故障的排除51

6．1键盘的使用及维护51

6．1．1 键盘的使用51

6．1．2 键盘的维护51

6．2 键盘上的某键弹性不好的修复51

6．3键盘上某键失灵后的修复几例52

6．3．1 键盘上个别按键不起作用的故障排除52

6．3．2 常用键失灵后的解决办法52

6．4开机后屏幕上显示代码“301”的故障排除几例53

6．4．1 IBM PC/XT 标准83 键发生“ 301”类型键盘故障的排除53

6．4．2 IBM PC 计算机开机出现“301”错误的键盘接口电路故障排除54

6．4．3 IBM PX/XT 机开机后显示“301”错误，按键盘无任何反应的故障排除54

6．5 当在键盘上按下一个键时，屏幕上却显示多个字符或数字的故障排除55

6．6 101键盘开关设置错导致开机后发出“嘟”、“嘟”声的故障排除55

6．7键盘与主机连接线接触不良造成各种故障56

6．7．1 开机后屏幕上显示代码“301”的故障排除56

6．7．2 键盘上的Numlock\Capslock\Scrolllock 灯在开机自检时不亮的故障排除57

6．8 端口地址冲突导致鼠标不能使用的故障排除57

6．9 如何得到键盘的各种编码58

第七章硬盘子系统的故障排除62

7．1 硬盘的发展及种类62

7．2 DOS 操作系统的硬盘结构63

7．3 开机时硬盘启动不了的原因分析与故障排除71

7．4 硬盘0头 0柱面的修复方法75

7．5 硬盘分区信息表的推算修复方法76

7．6 硬盘主引导扇区的备份与恢复80

7．7 为硬盘加设口令的方法83

7．8PCTOOLS 在硬盘数据修复及保护中的应用90

7．8．1 MIRROR/REBUILD 用于修复硬盘90

7．8．2 COMPRESS 用于硬盘的维护91

7．8．3 DISKFIX 用于修复硬盘91

7．9 硬盘读写时死机的故障修复92

7．10 杜绝操作系统型病毒进入硬盘的方法92

7．11 硬盘物理0磁道损坏后的一种折衷解决方法97

7．12 硬盘上坏扇区和坏磁道的剔除方法97

7．13 硬盘上某些盘簇丢失后的寻打方法98

第八章软盘子系统的故障排除100

8．1软盘驱动器的种类及使用维护100

8．1．1 软盘驱动器的种类100

8．1．2 软盘驱动器的使用及维护100

8．21．2MB 软盘驱动器有记忆现象的故障排除100

8．2．1 病毒造成的记忆现象100

8．2．2 信号线接触不良造成的记忆现象101

8．2．3 1．2MB 软盘驱动器有记忆现象的故障原因101

8．3软盘驱动器常遇的不能读写故障的修复102

8．3．1 磁头不正造成软驱不能正常读写的故障修复102

8．3．2 主轴与软盘片间的“打滑”导致不能读写的故障排除103

8．3．3 光敏管堵塞导致驱动器不能读写的故障排除104

8．3．4 软盘驱动器常遇的只能读不能写的故障排除方法104

8．4 磁盘不能列出目录时的挽救与修复105

8．5 系统软件故障引起的软驱故障二例106

8．6 软驱磁头脏时的读写故障及磁头的清洗方法107

8．7软磁盘的修复及利用109

8．7．1 如何鉴别软盘质量的好坏109

8．7．2 零磁道坏了的软盘的修复利用二法111

8．7．3 沾污废旧软盘的修复112

8．8 软盘引导扇区被病毒侵袭后的排除方法112

8．9 软盘驱动器非损坏性故障的排除几例113

8．10 在软盘上格式化特殊磁道的方法113

第九章打印机子系统的故障排除115

9．1计算机与打印机不能正常连机打印的三种故障排除115

9．1．1 病毒使计算机不能打印115

9．1．2 打印电缆造成的不能打印116

9．1．3 打印端口地址不对或冲突造成不打印116

9．2计算机虽能与打印机连机打印，但打印混乱的两种故障排除116

9．2．1 打印驱动程序的问题116

9．2．2 打印机与计算机之间的信号电缆故障117

9．3针式打印机断针原因的分析、更换及维护方法117

9．3．1 断针原因117

9．3．2 断针的更换方法117

9．3．3 打印头的维护和保养118

9．4LQ 系列打印机118

9．4．1 LQ-1600K 打印机的特点及正确使用方法118

9．4．2 怎样拆卸LQ-1600K 打印机头并更换断针119

9．4．3 LQ-1600K 打印机常见故障的排除120

9．4．4 LQ-1600K 打印机位与驱动线圈的连接关系121

9．4．5 LQ-1600K 打印机单页纸/连续纸切换器的保护122

9．4．6 LQ-1600K 打印头的维修与维护123

9．5M-1724打印机124

9．5．1 M-1724打印机皮带轮损坏造成打印机字车定位不稳的故障排除124

9．5．2 M-1724打印机打一行停一下的故障分析及排除125

9．5．3 M-1724打印机打印头返不到最左边的故障分析及排除125

9．5．4 M-1724打印机扁平电缆破损，造成打字缺点的故障修复及防护方法125

9．5．5 M-1724打印机字车定位不准的故障排除126

9．6TH-3070（紫金3070）打印机127

9．6．1 TH-3070打印机不打印字符的故障排除127

9．6．2 TH-3070打印机字车运动困难的故障排除127

9．6．3 TH-3070打印机不能自检打印的故障排除127

9．6．4 TH-3070打印机在装好打印纸后，纸尽灯仍亮，不打印的故障排除128

9．6．5 TH-3070打印机在打印文件时故障灯亮并停止打印的故障排除128

9．6．6 TH-3070打印机打印时不打印中文的解决方法128

9．7M2024打印机129

9．7．1 M2024打印机打印中文时的故障排除129

9．7．2 M2024打印机向右打印时，字迹不清的故障排除129

9．7．3 M2024打印机打印出的字迹浅显模糊的故障排除130

9．8Star AR 系列打印机131

9．8．1 AR-3240（AR-2463）打印机色带齿轮损坏导致色带不转的解决方法131

9．8．2 AR-3240打印机针断后的更换方法131

9．9IBM-PC/XT 机打印系统故障二例135

9．9．1 PC/XT 机打印机适配器维修135

9．9．2 IBM-PC/XT 联机不打印的故障排除135

9．10 打印机自检正确，但联机不打印的故障分析135

9．11 打印机断针的软件检测方法136

9．12 不更换打印针修复打印头的方法138

9．13 打印色带极易被划破的故障排除138

9．14微计算机打印输出系统故障排除方法综述138

9．14．1 机械故障的分析及排除138

9．14．2 计算机硬件引起的故障及排除140

9．14．3 汉字打印故障140

9．14．4 病毒造成的打印故障141

9．14．5 打印机使用中的技巧141

第十章显示子系统的故障排除143

10．1 MDA、CGA、EGA、VGA、TVGA 显示系统的异同143

10．2 显示器常见的故障及排除方法147

10．3安装联想汉卡后出现的显示故障排除148

10．3．1 在安装LX-ASIC 汉卡所用图形卡为TVGA 8900C 的故障及其排除148

10．3．2 装有LX-VI 型汉卡的机器在CCS 启动后，不出汉字而显示白方块的原因及故障排除150

10．3．3 装有LX-VI 型卡的机器，屏幕显示花屏的故障排除150

10．3．4 装有LX-VI 型汉卡的机器有时出现满屏亮白的原因及排除151

10．3．5 装有LA-Ⅲ型汉卡的AST 机，其屏幕显示出现混乱的故障排除151

10．3．6 装有LA-Ⅲ型汉卡的AST 机，其屏幕显示的字符出现重行的故障排除151

10．3．7 装有LX-V 型汉卡的机器出现半行汉字的解决方法151

10．3．8 LX-CSVGA 汉卡使用16 24 点阵显示时应注意的一些问题152

10．3．9 LX-CSVGA 汉卡上不同的RAM 配置对用户的可利用空间有何影响152

10．3．10 LX-ASIC 汉卡与EGA 显示卡配合使用时出现故障的排除方法153

10．3．11 Compaq 微机安装LX-ASIC 汉卡时抽遇问题的解决排除方法153

10．4显示器简单硬件故障排除二例153

10．4．1 显示器连通主机后电源指示灯不亮，无任何显示的故障排除153

10．4．2 开机后显示器的显示时有时无，且颜色不正常，缺少蓝色的故障排除153

10．5某些汉字系统下显示故障的排除154

10．5．1 如何解决2．13H 汉字系统中的显示问题154

10．5．2 HGC 卡显环境下2．13H 汉字系统存在的问题有及解决方法156

10．5．3 在配有TVGA 显示系统的机器上运行CCDOS 2．1死机的故障排除157

10．5．4 汉化FOXBASE 2．0在CGA 显示器上不显示信息的解决方法159

10．6 自动动手制作15针/9针转换插头的方法159

10．7 如何检测和设置计算机屏幕的显示模式160

第十一章操作系统使用中常遇问题的解决方法164

11．1 BIOS 系统参数在微机故障分析及排除中的应用164

11．2DOS 操作系统使用中常遇问题的解决方法168

11．2．1 当用RESTORE 命令重存文件时，若把原来用BACKUP 命令作备份文件时的路径忘记了，怎么办168

11．2．2 不同DOS 版本间备份文件无法安装的解决方法168

11．2．3 CCBIOS 2．13H 汉字系统装入D 盘后运行死机的解决方法169

11．2．4 MS-DOS 3．30/5．0下使用2．13H汉字系统时常遇问题的解决方法170

11．2．5 CCBIOS 2．13H汉字系统启动时死机故障的排除171

11．2．6 获取汉字内部编码的几种方法172

11．2．7 在子目录非空情况下，删除子目录的方法172

11．2．8 隐藏子目录的各种方法175

11．2．9 切换操作系统的方法178

11．3DOS 磁盘文件操作中常遇问题的解决方法179

11．3．1 硬盘上的文件丢失后如何寻找与恢复179

11．3．2 同名文件被覆盖后的恢复方法181

11．3．3 文件被误删除以后的几种恢复方法183

11．3．4 怎样恢复丢失的软盘文件184

11．3．5 怎样保存文件分配表及根目录185

11．3．6 如何修复损伤磁盘上的数据186

11．3．7 根目录区子目录文件的恢复方法188

11．3．8 子目录内容的显示和修改方法190

11．4XENIX 操作系统使用中的故障排除192

11．4．1 XENIX 系统的启动过程及其故障排除192

11．4．2 解决Xenix 多用户系统下Foxbase 中终端透明打印出现乱打的方法196

第十二章WORDSTAR、WPS 等编辑排版软件使用中常遇问题的解决方法197

12．1WORDSTAR 使用中常见问题的解决197

12．1．1 VGA 显示器上WORDSTAR 编辑时的汉字显示颜色刺激人眼的解决方法197

12．1．2 怎样修改WORDSTAR 编辑时的功能键使之编辑更方便197

12．1．3 中文WORDSTAR 工作参数的修改方法198

12．1．4 在中文WORDSTAR 中怎样设置列块201

12．1．5 在中文WORDSTAR 编辑完文件退出存盘时，若遇盘满或盘坏的处理办法202

12．1．6 自适应显示行数的WORDSTAR203

12．1．7 怎样使WS 的光标以“字符”为单位移动204

12．1．8 怎样将WORDSTAR 编辑的文件转换为文本文件206

12．1．9 WORDSTAR 的后台打印技术207

12．1．10 如何在AR-3240 等带硬字库的打印机上打印输出208

12．1．11 怎样修改WS 使之能在GW 286上正常运行209

12．2WPS 文字处理系统中常见问题的解决方法209

12．2．1 WPS 排版系统在不同显示系统上的使用方法209

12．2．2 WPS 运行时内存不够用的原因及解决方法210

12．2．3 WPS 在执行模拟显示或打印操作时内存不够的原因及解决方法211

12．2．4 如何使WPS 适应硬盘的多系统分区211

12．2．5 WPS 在打印文件时应注意的问题213

12．2．6 解决在D盘上安装Super-WPS 文字处理系统不能使用的方法214

12．2．7 WOS 覆盖文件的丢失原因及解决办法214

12．2．8 Liuph-CCDOS 5．1汉字系统在MS-DOS 5．0下不能安装的解决办法215

12．2．9 Super-CCDOS 5．0显示速度慢的解决办法217

12．2．10 WPS 文书文件误加密码后的解密219

12．2．11 WPS 出现内部错误后内存中文件的恢复方法225

12．2．12 Super-CCDOS 在AST 386SX 机上显示错误的解决方法227

12．3LX-DTP 排版系统常见问题的解决228

12．3．1 LX-DTP 排版系统安装后不能打印的解决方法228

12．3．2 在安装带LX-DTP 排版系统的LX-ASIC 汉卡时，软件不能安装的故障排除229

第十三章病毒的预防与消除231

13．1 病毒概述231

13．2 安装防病毒软件时的注意事项234

13．3 检测微机是否被病毒感染的简单方法235

13．4 病毒可能引起的几种故障现象236

13．5 软盘引导扇区感染病毒后的简单清除法237

13．6 防止病毒对COMMAND.COM 文件进行攻击的一种简易方法238

13．7 .EXE 和.COM 文件拷贝后长度变为1024或2048字节的原因及解决办法238

附录硬磁盘类型表240