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目录1

序言1

第一章　绪论1

第一节　文献信息机构1

第二节　管理11

第三节　文献信息机构管理14

第二章　文献信息机构管理的原则25

第一节　系统原则25

第二节　人本原则31

第三节　效益原则37

第四节　用户至上原则39

第三章　文献信息机构管理方法42

第一节　行政管理方法42

第二节　法规管理方法50

第三节　经济管理方法71

第四节 目标管理方法78

第四章　文献信息机构管理统计86

第一节　文献信息机构统计和统计管理86

第二节　文献信息机构统计的方法步骤93

第三节 文献信息机构常用统计公式与表式102

第五章　文献信息机构组织管理112

第一节　组织管理及其原则112

第二节　文献信息机构管理体制116

第三节　文献信息机构的部门设置122

第四节 文献信息机构的非正式组织127

第六章　文献信息机构人事管理134

第一节　文献信息机构的人才需求134

第二节　文献信息机构的人才结构142

第三节 文献信息机构人员的录用和专业技术职称的评聘146

第四节　文献信息机构人员的培训和考核150

第一节　激励理论及其在文献信息机构的应用160

第七章　文献信息机构人员激励160

第二节 文献信息机构的初级激励方法——有形激励164

第三节 文献信息机构的高层激励方法——无形激励168

第四节 对文献信息机构领导者的激励175

第八章　文献信息机构劳动管理181

第一节　文献信息机构劳动的组织181

第二节　文献信息机构劳动定额188

第三节　文献信息机构劳动环境193

第四节　文献信息机构劳动效率197

第九章　文献信息机构业务管理203

第一节　文献信息收集的管理203

第二节　文献信息整理的管理210

第三节　文献信息服务的管理216

第四节 文献信息编研的管理220

第一节　文献信息机构经营的内涵和经营活动的组织226

第十章　文献信息机构经营226

第二节 文献信息机构经营的原则234

第三节 文献信息机构经营的内容242

第四节 文献信息机构经费的管理249

第十一章　文献信息机构建筑、设备管理255

第一节　文献信息机构建筑管理255

第二节 文献信息机构设备管理272

第一节 文献信息机构公共关系的基本概念281

第十二章　文献信息机构公共关系281

第二节 文献信息机构公共关系的职能288

第三节 文献信息机构公共关系的活动方式和准则294

第十三章　文献信息机构评估301

第一节 文献信息机构评估的作用和原则301

第二节　文献信息机构评估指标体系305

第三节 文献信息机构评估的方法和步骤308

参考文献314

后记317