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第1章 微机故障检修所需的工具与软件1

1.1 微机故障检修的必备工具1

1.1.1 故障检修必备工具1

1.1.2 用于维修、诊断的常备软盘3

1.2 故障诊断和性能测试的常用软件5

1.2.1 故障诊断与系统性能测试的常用软件5

1.2.2 关于诊断与测试软件的选用6

1.2.3 使用诊断与测试软件应注意的问题8

第2章 微机常见故障诊断及检修方法10

2.1微机常见故障类型及产生原因10

2.1.1 硬件故障10

2.1.2 软件故障12

2.1.3 病毒故障12

2.1.4 人为故障13

2.2微机故障诊断与维修的步骤与原则13

2.2.1 微机故障的基本检查步骤13

2.2.2 微机故障检测与排除的基本原则14

2.2.3 微机故障诊断与维修流程15

2.2.4 微机检修中的安全措施15

2.3 微机常见故障的判断方法17

2.3.1 原理分析法17

2.3.2 诊断程序测试法18

2.3.3 直接观察法18

2.3.4 插拔法19

2.3.5 替换法19

2.3.6 比较法20

2.3.7 敲打法21

2.3.8 静态特征测量和动态分析法21

2.3.9 升、降温法22

2.3.10 电源拉偏法22

2.3.11 综合法23

2.4 微机不能启动的故障现象分析与处理23

2.4.1 开机后机器无任何反应23

2.4.2 开机后屏幕无显示24

2.4.3 开机后系统不能启动25

第3章 系统主板故障识别及处理26

3.1系统主板上的主要部件26

3.1.1 中央处理器(CPU)26

3.1.2 数值协处理器(MPU)30

3.1.3 内部存储器(ROM、RAM)30

3.1.4 高速缓存(Cache)32

3.1.5 扩展插槽33

3.1.6 系统主板上的其它部件36

3.2系统主板故障的一般检测方法36

3.2.1 系统主板故障分类36

3.2.2 系统主板的维修思路及常用维修方法36

3.2.3 系统主板的检测与故障定位39

3.2.4 主板故障的维修技巧41

3.3系统主板主要部件常见故障及维修43

3.3.1 关于CPU故障43

3.3.2 内存故障46

3.3.3 内存故障检修实例47

3.3.4 CMOS RAM电路分析与故障处理49

3.3.5 主板跳线设置不当引起故障的排除52

3.4 CMOS设置的常见故障与处理53

3.4.1 因CMOS参数配置不当的故障54

3.4.2 CMOS口令遗失的处理57

3.4.3 用DEBUG消除CMOS参数设置密码58

3.4.4 用QAPlus修改CMOS参数59

第4章 软盘及软盘驱动器的常见故障及检修62

4.1软磁盘的常见故障及处理62

4.1.1 软磁盘的结构与类型62

4.1.2 软磁盘读写出错的原因及处理办法65

4.1.3 有读写故障软盘系统信息区数据的修复66

4.1.4 如何恢复软盘上有物理扇区损坏的文本文件70

4.2 软盘驱动器的原理与结构71

4.2.1 软盘驱动器的结构71

4.2.2 软磁盘驱动器启动过程72

4.2.3 软盘驱动器与磁盘控制卡的信号连接73

4.3 软盘驱动器的常见故障及处理75

4.3.1 软盘驱动器常见故障的判定75

4.3.2 软盘驱动器机械故障的一般调整方法79

4.3.3 软盘驱动器电气故障的一般调整方法81

4.3.4 软盘驱动器磁头偏移的校正82

4.3.5软盘驱动器磁头的清洗89

4.3.6 软盘驱动器常见故障及排除方法一览表92

第5章 硬盘故障及维护99

5.1 硬盘的结构、类型与性能指标99

5.1.1 硬盘的结构99

5.1.2 硬盘的类型101

5.1.3 硬盘的性能指标102

5.1.4 确定硬盘参数的方法103

5.2 硬盘的使用与维护104

5.2.1 硬盘的管理105

5.2.2 硬盘的硬件维护106

5.3 硬盘常见故障处理108

5.3.1 硬盘故障的分类及一般处理方法108

5.3.2 硬盘常见故障的判定110

5.3.3 硬盘“零”柱面物理损坏的修复112

5.3.4 硬盘软故障的一般处理方法114

5.3.5 双硬盘的选择与正确设置116

5.3.6 大容量硬盘的使用和正确设置120

第6章 多媒体配置与常见故障处理121

6.1多媒体电脑的配置及产品选购121

6.1.1 多媒体电脑硬件配置方案121

6.1.2 多媒体产品性能及选购123

6.2CD-ROM驱动器的正确安装及故障处理125

6.2.1 CD-ROM驱动器的选型原则125

6.2.2 CD-ROM驱动器的正确安装和设置126

6.2.3 CD-ROM驱动器常见故障及处理129

6.3声卡、电影卡的正确安装及故障处理132

6.3.1 声卡及音箱的性能及选购132

6.3.2 电影卡的性能及使用133

6.3.3 声卡的安装及使用134

6.3.4 声卡和CD-ROM驱动器音频线的正确连接136

6.3.5 关于多媒体卡的硬件安装地址冲突问题137

6.3.6 声卡及电影卡常见故障及处理139

6.3.7 电影卡与音像设备的正确连接140

第7章 其它外部设备的常见故障处理143

7.1 显示器常见故障的分析和判断143

7.1.1 显示方式与显示模式143

7.1.2 显示器及其适配卡的类型144

7.1.3 显示器常见故障的判断和处理146

7.2微机开关电源常见故障及检修方法150

7.2.1 微机开关电源工作原理151

7.2.2 微机开关电源检修中应注意的问题151

7.2.3 微机开关电源的常见故障及检修152

7.3 打印机的正确使用及常见故障检修155

7.3.1 打印机常见故障分析155

7.3.2 针式打印机的断针原因及预防措施156

7.3.3 打印机的保养及日常维护162

7.3.4 针式打印机打印头的清洗方法162

7.3.5 喷墨打印机的使用与维护163

7.4 键盘及鼠标器的正确使用及常见故障检修165

7.4.1 键盘的正确使用166

7.4.2 键盘故障分析及处理166

7.4.3 键盘的拆卸167

7.4.4 键盘的日常维护168

7.4.5 按键弹不起来的检修169

7.4.6 鼠标器的结构与工作原理170

7.4.7 鼠标器的安装及正确使用方法171

7.4.8 鼠标器的常见故障及检修172

7.5 UPS的正确使用及故障处理174

7.5.1 UPS的类型及功用174

7.5.2 检查UPS故障的一般方法176

7.5.3 SANTAK UPS-500型的调试177

7.5.4 常见故障的分析与排除178

7.5.5 UPS蓄电池的使用与维护180

第8章 微机软故障与系统的优化调试181

8.1微机常见软故障分析与对策181

8.1.1 常见软故障现象、起因及处理方法181

8.1.2 操作不当导致的错误及处理办法183

8.2 用户运行环境的调试及优化187

8.2.1 CMOS参数的优化设置187

8.2.2 按不同需要对启动文件的最佳设置190

8.2.3 提高使用效率的其它措施195

8.3影响计算机速度的几个主要方面197

8.3.1 主板上的CPU时钟频率跳线198

8.3.2 高速缓存与CMOS设置198

8.3.3 磁盘文件碎片对读写速度的影响198

8.3.4 视频驱动程序的使用199

8.3.5 CD-ROM驱动器的速度调节199

8.3.6 内存大小对速度的影响199

8.3.7 人为修改中断及病毒对速度的影响199

8.3.8 提高系统启动速度的措施200

8.4内存管理的优化设置200

8.4.1 DOS的高端内存管理201

8.4.2 内存管理故障及优化的一般方法203

8.4.3 用MEMMAKER对内存自动优化205

8.4.4 用PC Tools对内存自动优化208

8.4.5 QEMM的内存自动优化方法209

8.5 提高硬盘运行速度的优化措施211

8.5.1 磁盘文件结构的合理安排211

8.5.2 硬盘间隔因子(Interleave)的优化213

8.5.3 磁盘文件碎片的规整217

8.5.4 合理设置磁盘高速缓存(Cache)224

第9章 微机常用故障诊断软件及使用方法229

9.1故障诊断测试软件QAPlus229

9.1.1 QAPlus的启动和退出229

9.1.2 如何用QAPlus检测系统性能231

9.1.3 如何用QAPlus检测系统硬件故障232

9.1.4 用QAPlus对可疑部件进行连续自动测试235

9.1.5 QAPlus V5.03的使用236

9.2 Norton中的故障诊断及性能测试程序Sysinfo240

9.2.1 Sysinfo的启动和使用240

9.2.2 Sysinfo的主要功能240

9.2.3 Sysinfo的DOS命令行使用方法244

9.2.4 Norton 8.0中Sysinfo的新增功能245

9.3 Norton中的故障检测程序Ndiags246

9.3.1 Ndiags的启动和使用246

9.3.2 Ndiags的主要功能247

9.3.3 Ndiags的DOS命令行使用方法250

9.4 PCTools中的故障诊断及性能测试程序SI251

9.4.1 SI的启动和使用251

9.4.2 SI的窗口界面及其使用252

9.4.3 SI子菜单中的功能说明253

9.4.4 SI的故障诊断及系统性能测试功能255

9.4.5 有关SI的DOS命令行参数258

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