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1．1 故障检修业的规则1

第1章 服务准备1

1．2 故障检修准则2

1．2．1 静电控制2

1．2．2 电力控制3

1．2．3 防护和屏蔽3

1．2．4 启动盘4

1．2．5 病毒检测盘6

1．3．1 当系统完全不能启动时8

1．3 估计启动问题8

1．3．2 系统能启动但不能初始化9

1．3．3 当一个系统能够启动，但马上就死机或重新启动时12

1．3．4 冲突检测12

1．3．5 启动症状与Windows 9513

第2章 驱动器故障检修17

2．1 软盘驱动器17

2．1．1 软盘驱动器接口17

2．1．2 软盘驱动器故障检修17

6．1．1 图形加速器20

2．2 硬盘21

2．2．1 硬盘接口22

2．2．2 硬盘故障检修23

2．3 硬盘和Disk Manager故障检修38

2．4 硬盘和EZ-Drive故障检修40

2．5 硬盘和Drive Rocket故障检修43

2．6．2 光驱和设备驱动程序44

2．6 CD-ROM驱动器44

2．6．1 CD-ROM驱动器接口44

2．6．4 MPC标准45

2．6．3 光驱与MSCDEX.EXE45

2．6．5 光驱故障检修46

2．6．6 光驱与Windows 9552

2．7．2 磁带驱动器的清洗54

2．7．1 磁带驱动器接口54

2．7 磁带驱动器54

2．7．3 QIC标准55

2．7．4 磁带驱动器故障检修56

2．8 其他驱动器61

2．8．1 Iomega Zip驱动器故障检修61

2．8．2 Iomega Ditto驱动器故障检修68

2．8．3 Iomega Bernoulli驱动器故障检修71

2．8．4 SyQuest驱动器故障检修76

第3章 输入设备故障检修81

3．1 键盘81

3．1．1 键盘部件81

3．1．2 键盘和键代码81

3．1．3 Dvorak键盘82

3．1．4 转换成Dvorak键盘83

3．1．5 键盘接口83

3．1．7 键盘故障检修84

3．1．6 键盘清洗和维护84

3．2．2 鼠标和鼠标驱动程序86

3．2 鼠标86

3．2．1 鼠标部件86

3．2．4 指示设备故障检修87

3．2．3 清洁指示设备87

3．3 游戏杆89

3．3．1 游戏杆内部透视89

3．3．2 游戏杆的漂移90

3．3．3 清洁游戏杆90

3．4 游戏杆故障检修90

4．1．1 内置式调制解调器结构93

4．1 调制解调器类型93

第4章 调制解调器故障检修93

4．1．2 外挂式调制解调器结构94

4．1．3 调制解调器和UART类型95

4．2 调制解调器标准96

4．2．1 AT命令集99

4．2．2 调制解调器初始化字符串116

4．2．3 调制解调器协商117

4．3 调制解调器安装问题118

4．3．1 检查命令处理器119

4．3．2 检查拨号器和电话线120

4．3．3 症状120

第5章 主板故障检修131

5．1 CPU问题136

5．2 存储器问题137

5．2．1 传统的XT存储器故障表现138

5．2．2 传统的AT存储器故障表现139

5．2．3 当前的存储器故障表现140

5．3 蜂鸣码142

5．4 POST码145

5．5 诊断代码200

5．6 CMOS/RTC问题218

第6章 视频和声卡故障检修219

6．1 视频适配器219

6．1．2 视频标准221

6．1．3 视频速度因素224

6．1．4 视频故障检修226

6．2 声卡234

第7章 控制器故障检修243

7．1 驱动器控制器243

7．2 I/O控制器245

7．3 SCSI控制器247

7．3．1 SCSI端线247

7．3．2 SCSI症状247

第8章 命令参考256

8．1 DOS快捷键256

8．2 DOS命令和功能函数256

附录 A+对照表273