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第一部份 门市及办公室用语2

第一章 百货门市推销一般用语2

Chapter Ⅰ:General Sales Talk At Department Store For All Kinds Of Goods3

第二章 各业办公室一般用语6

A.接待员6

B.航空公司办事员6

ChapterⅡ:Office Work Expressions7

A.The Receptionist7

B.Airline Office7

C.机场柜台8

C.Airport Counter9

D.旅馆10

D.Hotel11

E.在办公室12

E.In The Office13

第二部份 商业公共关系用语18

第三章 电话中的谈话18

A.约会18

Chapter Ⅲ:Telephone Conversations19

A.Making An Appointment19

B.讲话中20

C.留言20

B.The Line Is Busy21

C.Leaving A Message21

D.电约来自远方之客户22

D.Telephone Contact With A Propective Buyer From Afar23

E.远方客户约谈当地厂商24

E.An Overseas Buyer Calls A Local Company25

F.长途电话26

F.Long Distance Call27

A.在机场接客户30

B.在机场送客户30

第四章 机场迎送30

Chapter Ⅳ:Meeting And Seeing Off At Airport31

A.Meeting31

B.Seeing Off31

第五章 食住34

A.在旅馆34

Chapter Ⅴ:At The Hotel And Restaurant35

A.At The Hotel35

B.在餐厅36

B.At The Restaurant37

第三部份 日用交际名句44

第六章 交际名句44

A.道谢与答复44

A.Thank You And Replies45

Chapter Ⅵ:Social Expressions45

B.道歉与答复46

B.Apologies And Replies47

C.请求与答复48

C.Requests And Replies49

D.恭维50

D.Compliments51

E.祝福54

E.Good Wishes55

第七章 宴会56

A.邀请56

B.接受56

B.Acceptance57

A.Invitations57

Chapter Ⅶ:Parties57

C.婉拒58

D.取消约会58

C.Regrets59

D.Calling Off A Dinner Date59

E.失约60

F.在宴会中60

E.Breaking An Engagement61

F.At A Party61

G.宴会后66

G.After The Party67

A.首次约会，订定约会70

第八章 大宗交易全套会话70

第四部份 大宗交易全套会话70

Chapter Ⅷ:Spoken English For Large Transactions71

A.First Contacts,Fixing An Appointment71

B.继续商谈74

B.Second Meeting75

C.代理商之洽谈76

C.Getting An Agent77

D.讨论合约78

D.Discussing A Contract79

E.签订合约80

E.Singing A Contract81

F.说服顾客84

F.Convincing Your Clients85

H.争取主顾86

G.答谢主顾86

H.To Regain Business87

G.Appreciation Of Business87

I.讨价还价90

J.取悦主顾90

I.Bargaining91

J.Pleasing The Buyer91

第五部份 百货名称英中对照98

Terminology98

专用名词98

A.Textiles98

纺织品98

B.Footwear101

鞋类101

珠宝105

C.Jewelry105

D.Handicrafts109

手工艺品109

E.Furniture110

家具110

F.Toys113

玩具113

G.Sundries116

杂货116

H.Luggage117

旅行箱117

I.Electrical Items119

电气产品119

J.Machine Tools And Hardware122

机械工具及五金122