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第一章哈佛经理的经济知识1

哈佛语录3

一、经济学知识5

现代企业制度5

管理经济学：企业管理与市场机制的经济分析5

管理经济学与传统经济学的关系6

管理经济学与决策学的关系8

管理经济学与企业管理学的关系9

市场供求及其运行机制10

需求法则11

需求函数13

需求曲线14

需求关系特征17

供给法则17

供给曲线19

市场均衡、短缺与过剩21

市场功能24

二、需求分析与估计27

需求函数理论公式28

需求曲线理论30

需求函数与需求曲线的关系31

需求价格弹性33

弹性需求、单一需求与非弹性需求34

弹性极端情况36

价格弹性、边际收入与总收入之间的关系37

价格弹性的决定因素39

价格弹性的某些用途40

需求的收入弹性41

需求的交叉弹性44

经验需求函数的量度46

实验室试验法47

采访法47

市场试验法48

需求弹性统计法49

三、生产决策分析（一）投入要素的最优组合50

单一可变投入要素的最优利用52

总产量、平均产量和边际产量的相互关系52

边际收益递减规律55

生产的三个阶段56

单一可变投入要素最优投入量的确定58

多种投入要素的最优组合60

等产量曲线的性质和类型61

等成本曲线及其性质63

最优投入要素组合的确定65

价格变动对投入要素最优组合的影响68

生产扩展线68

规模对收益的关系69

规模收益的三种类型69

影响规模收益的因素70

规模收益类型的判定71

科布—道格拉斯生产函数73

生产函数和技术进步75

西方经济学关于技术进步的概念75

生产率指标和技术进步速度的测定76

技术进步在产量增长中所起作用的测定77

四、生产决策分析（二）产品的最优组合79

产品产量最优组合决策的理论方法79

产品转换曲线79

等收入曲线81

产品产量最优组合决策的实用方法——线性规划法82

应用线性规划法来确定企业产品产量的最优组合范例84

五、风险决策分析87

决策树方法88

计算机模拟89

极大极小决策准则90

极小极大遗憾决策准则91

六、成本利润分析92

成本的理论分析95

外显成本与内含成本97

供分析决策用的增量成本与沉没成本98

成本函数101

短期成本与长期成本102

固定成本和变动成本104

损益平衡分析104

损益平衡分析的例案105

损益平衡分析的局限性106

贡献利润分析107

成本估计109

七、市场结构与企业行为110

完全竞争的市场结构110

完全竞争条件下，企业的短期产量决策112

完全竞争条件下，企业的短期供给曲线114

完全竞争条件下，企业的长期均衡118

行业的长期供给曲线120

完全垄断的市场结构123

完全垄断条件下，企业的价格和产量决策124

垄断性竞争的特征126

垄断性竞争条件下，企业的价格和产量决策127

第二章哈佛经理的管理知识131

一、管理的概念133

管理的定义133

管理的基本特征134

管理的“载体”——组织134

管理的任务、职能、层次135

管理的核心是处理各种人际关系137

管理者的角色137

管理的科学性138

管理的艺术性139

管理学的特点140

二、管理学的特点和内容140

管理的内容和范围141

学习管理的重要性142

三、用系统方法学习和研究管理学143

四、管理学发展史概述144

早期管理活动或实践阶段145

早期管理思想的萌芽阶段146

管理理论形成阶段146

早期的管理活动和管理思想146

中世纪的管理实践与管理思想148

管理学理论的萌芽149

有关管理职能、原则方面150

有关具体的管理技术和方法方面151

五、管理学的产生与形成152

美国出现“管理运动”的必然性及其意义152

泰罗与“科学管理”理论155

“科学管理”理论的主要内容157

“科学管理”理论的其他代表人物161

法约尔及其管理理论163

韦伯理想的行政组织体系理论166

巴纳德的自觉协作活动系统168

梅约及其霍桑试验169

雨果·孟斯特伯格的心理学与工业效率169

行为科学172

六、管理科学理论173

运筹学174

系统分析175

决策科学化176

社会合作系统学派177

经验或案例学派178

社会技术系统学派179

人际关系行为学派180

决策理论学派181

群体行为学派181

沟通（信息）中心学派182

系统管理理论183

权变管理理论185

现代管理理论的新突破186

第三章哈佛经理的科技知识189

一、现代科技知识简介191

电子计算机技术191

半导体技术194

激光技术与光导纤维通讯196

遥感技术199

空间科学199

海洋开发技术200

材料科学200

能源科学201

环境科学202

信息论202

控制论203

系统论203

二、现代科技对哈佛经理的挑战204

高科技时代哈佛经理面临的新课题204

“信息高速公路”对哈佛经理的挑战209

高科技时代哈佛经理从观念到行为需要转变212

第四章哈佛经理的交往礼仪217

一、介绍219

正式介绍219

非正式介绍220

自我介绍221

在介绍时如何应对221

用好交际的称呼221

怎样避免称呼的“张冠李戴”222

二、交谈223

交谈的话题223

交谈的礼节224

交谈的技巧224

三、会见225

会见技巧225

说话的姿态228

说话的禁忌232

说话的素材240

说话的称呼与话题243

第五章经典案例247

三星的“人才第一”精神249

哈佛寓言251