《处事学与社交术》

一、待人诚肯关怀,给人良好印象5

二、留意言行举止,学习别人经验23

三、引发对方思想,注意对方反应37

四、突破心理障碍,掌握谈话意念73

五、注意言外之意,避免弄巧成拙99

六、集中对方心志,使其多作思考131

七、沟通反对意见,掌握群众心理159

八、运用说服技巧,达到心灵互通203

九、学习将心比心,维持平等取予225

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