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第一篇新崛起的社会职业——现代经纪人1

现代经纪人崛起的背景1

一社会主义市场经济发展的需要4

二 买方市场下的企业行为6

三 改革开放政策的产物8

现代经纪人内涵及其特征10

一现代经纪人的内涵10

二 现代经纪人的特征14

现代经纪人的作用17

一桥梁作用17

二 转换作用18

三 导向作用18

四 中介作用19

五 促销作用20

现代经纪人的业务范围20

一经纪人的种类21

二 经纪人的业务范围23

三 形形色色的经纪人扫描25

第二篇各类经纪人基础知识33

证券交易经纪人33

一证券交易方式33

二 证券经纪人种类34

三 证券交易规范化35

四 股票交易业务知识35

五 债券交易41

期货交易经纪人49

一商品交易所49

二 期货交易运作51

三 清算所53

四 交易所角色55

五 期货贸易作用56

六 期货交易经纪人的现状61

房地产经纪人63

一房地产交易特点64

二 房地产交易技巧67

三 房地产经纪活动的主要问题71

保险代理人与经纪人72

一代理人与代理制度72

二 保险经纪人74

对外经济贸易经纪人77

一对外经贸经纪人种类78

二 国际贸易方式79

三 外贸经纪活动特点84

四 佣金85

科技经纪人86

一科技经纪人的任务与职责87

二 科技成果信息源89

三 科技成果转让92

四 掌握买方对技术的需求94

五 科技商品交易中介机构类型97

六 科技商品的特点和经纪人应树立的观念99

广告经纪人101

一广告的作用101

二 广告经纪人103

三 广告种类105

四 媒体选择106

五 四大媒体功能109

六 广告战略111

七 广告创意112

八 广告效果的评价115

文化体育经纪人118

一积极向上、生机勃勃的文化经纪人119

二 问题种种121

三 国外借鉴125

四 中国呼唤高素质、高水平的文化体育经纪人128

第三篇信息中介与经纪风险130

信息及其基本特征130

一信息130

二 信息的基本特征131

信息分类、收集及其运用132

一市场信息分类132

二 经纪活动中所需的市场信息及其要求135

三 市场信息的收集与运用140

四 信息沟通144

居间经纪形式151

一直接居间经纪形式151

二 直接居间代理经纪形式152

三 间接居间经纪形式152

四 委托居间经纪形式153

五 期货交易居间经纪形式154

经纪风险156

一经纪风险的种类156

二 风险对策159

第四篇现代推销与经纪人161

现代推销与推销术161

一现代推销的概念161

二 5P′S策略166

三 中介推销环境169

四 现代推销术171

打动顾客的心178

一顾客研究178

二 如何发现顾客182

三 如何接近顾客184

四 常见的客户类型186

经纪人如何签约189

一经济合同189

二 签约后的经纪人行为195

第五篇现代经纪人的素质与能力196

现代经纪人的素质要求196

一基本素质196

二 心理素质200

三 业务素质204

现代经纪人的能力结构207

一个人吸引能力207

二 自我推销能力208

三 社交能力209

四 沟通能力211

五 表达能力212

六 谈判能力214

七 应变能力217

现代经纪人的职业道德219

一以诚为本220

二 遵纪守法221

三 以信为重221

四 正确的义利观222