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序言3

第一章操纵对方心意的潜在心理术12

1将顽固的反对者变为可靠的赞同者12

方法1改变对方反对的心理12

方法2强调小共同点，使对方认为那是属于全体16

方法3以情感突破法理19

方法4因时间紧迫，不得不改变意见23

2将「无所谓」改变成「必须」28

方法1不经意的暗示「伟人」说过这样的话28

方法2运用「欺诈」手法，令对方采取同样行动31

方法3利用「大家都如此」的话，激起对方与别人不同的疏离感33

方法4断然地先说我方意见，再听对方意见36

3促使犹豫不决的对方提早答应41

方法1使对方著眼在不是选择「什么」，而是选择「那一个」41

方法2强调两者选一中，其中一方的不利，诱导对方选择另一方46

方法3要表示「最后机会」「到此为止」的状况49

4赢取多疑的对方信任54

方法1使对方误以为我方已坦白秘密，完全认同我方真诚54

方法2辜负「期待任务」，使对方认为是「诚实」的人58

第二章操纵对方感情的潜在心理术64

5将嫌恶改变为喜爱64

方法1故意地表现拙劣面，以刺激对方的优越感64

方法2公开彼此共同的辛苦经验，使对方以为是同志68

方法3使对方以为很恐怖，而产生依靠的心情70

6吸引冷漠的对方关心74

方法1结合双方的利益，使对方产生关注74

方法2意外的表现，诱使对方的好奇心理77

方法3开头吸引对方注意，即使内容无聊，对方也觉得津津有味80

方法4故意沈默不语，使对方产生不安心理83

7消除对方的防卫心85

方法1以亲近对方来缩短彼此距离86

方法2改变称呼，使对方产生认同感89

方法3公开私生活，可以增加亲近感92

8抚慰说服持反对意见的对方96

方法1彻底的做个听众，转移对方的不满情绪96

方法2贬低自己来消除对方的不满99

方法3先承认对方优势，能将反对心理压抑到最低限度102

9鼓励缺乏自信者恢复信心106

方法1以别的理由消除不安感106

方法2以客观的意识，将模糊不清的烦躁予具体化109

方法3以玫瑰色的梦，来扩大与现实间的「心理距离」111

第三章操纵对方行动的潜在心理术116

10使对方应允本可能拒绝的事116

方法1使对方不好意思拒绝116

方法2刺激对方自尊心，使其良心不安120

方法3使对方以为「未定事项」，已成为「决定事项」123

11引导消极者的积极性128

方法1暗示对方有敌人存在128

方法2用分工合作达到目标，并使困难工作容易化131

方法3给对方冠上小头衔，刺激对方获得赏识的心理134

方法4使对方参与决定，让其产生自己有决定权的错觉137

12使对方的强硬要求，顺利撤回的方法141

方法1暗示通过对方要求的负面效果141

方法2事先了解对方要求，反过来加以利用145

方法3有意识地让对方所预期的反应落空147

13诱导出对方以原则作逃避的真正意图152

方法1演出由「公」而「私」的大落差152

方法2制造精神上的烦恼以扰乱对方156

方法3把自己的无知当作一种「甜头」给对方159