《中英日 商用会话 第1册》

（一）社会新鲜人篇2

1应征面试2

2自我介绍6

3初次见面10

4制造话题14

5就任新职18

（二）办公室应对篇24

6商请同事帮忙24

7指派工作28

8询问工作进度32

9通知开会36

10指出错误40

11打电话请假44

（三）沟通协调篇篇50

12向上司提出建言50

13指导新进同仁54

14激励部属58

15要求加薪62

16提出辞呈66

（四）接待访客篇72

17接待公司访客72

18联络受访者——受访者不在时76

19联络受访者——带领访客80

20联络受访者——请访客稍候84

（五）客户来访篇90

21交换名片，初次相识90

22介绍公司产品94

23介绍同事98

24介绍上司102

25送客106

（六）商务约会篇112

26请求拜访112

27约定拜访时间116

28通知约会迟到120

29变更时间重新订定约会124

30未事先约定之拜访128

（七）接待国外客户篇134

31介绍公司134

32参观厂房138

33招待用餐142

34招待旅游146

35茶点招待150

（八）电话接听篇156

36接听电话（总机、柜台）156

37转接电话160

38国际电话164

39记下留言、传达留言168

40在答录机留言172

（九）工作简报技巧篇178

41开场白178

42目标说明182

43提案说明186

44议案讨论190

45会议总结194