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上篇1

第一章 成功的创业者1

一、从农民到企业家1

二、从工人到企业家3

三、从大学生到企业家5

四、从公务员到企业家7

五、从大学教师到企业家9

六、从硕士、博士到企业家11

七、从军人到企业家14

八、从科学家到企业家17

九、捡来的亿万富翁19

十、造房子的亿万富翁23

十一、从推销员到亿万富翁26

十二、从报童到亿万富翁27

十三、从学徒到亿万富翁28

十四、从流浪汉到亿万富翁30

十五、从发明者到亿万富翁32

十六、从借钱到亿万富翁33

第二章 创业经验、信条、秘诀37

一、创业者的经验、信条、秘诀38

二、企业兴衰系于人才39

三、成功的秘诀41

四、企业精神是企业生命的源泉42

五、经营信条和秘诀44

（一）顾客至上，市场就是上帝46

（二）创造一个以销售为中心的环境48

（三）投资战略往往关系到企业的命运50

（四）技术就是企业的财富52

（五）价格信条53

（六）信誉是无形资产53

六、管理经验、信条、秘诀54

（一）知人善任是企业家的主要秘诀55

（二）规章制度是企业的法宝57

（三）经济效益是企业的根本59

七、竞争秘诀60

八、企业发展壮大的秘诀61

第三章 企业家素质62

一、企业家的精神世界62

（一）进取精神62

（二）冒险精神65

（三）创新精神68

（四）实干精神70

二、企业家的品格特质72

（一）坚定的创业信念和百折不挠的气质72

（二）争强好胜的性格74

（三）诚实守信的品格74

（四）高尚的品质76

三、企业家的能力特长76

（一）把握机遇的能力77

（二）丰富的想象力78

（三）直观预见能力80

（四）应变能力81

（五）创造能力83

（六）分析综合能力86

（七）组织能力87

（八）交际能力88

（九）决策能力89

四、企业家知识水准的特征90

（一）企业家知识的特色92

（二）企业家获取知识的方法的特色94

第四章 创业条件96

一、创业必备条件96

（一）有利的政策取向96

（二）有效的市场需求97

（三）人、财、物、技术、信息均有可靠的来源98

二、如何创造条件99

（一）寻找有利可图的创业机会100

（二）如何选聘人才103

（三）如何获取技术105

（四）如何筹措资金106

（五）怎样才能获得理想的经营场所108

第五章 创业过程109

一、创业过程概说109

二、项目选择110

（一）如何寻找有价值的项目110

（二）应该考虑剔除的项目111

三、项目的可行性分析与全面设计111

（一）投资机会研究112

（二）初步可行性研究112

（三）详细可行性研究112

（四）可行性研究报告113

（五）项目的全面设计114

四、项目评估与完善115

（一）项目评估的目的115

（二）项目评估的基本内容115

（三）评估报告117

（四）项目的完善118

五、项目的执行与调整119

（一）开业前的准备119

（二）开业125

下篇127

第六章 决策艺术127

一，决策概说127

（一）决策的意义127

（二）决策的类型127

二、决策的基本原则128

（一）系统原则128

（二）信息原则129

（三）时效原则129

（四）创造性原则129

（五）可行性原则130

（六）择优性原则130

三、决策对信息的要求130

（一）真实性和准确性131

（二）有效性和及时性131

（三）适度性和选择性131

四、决策过程的系统分析132

（一）确定决策目标132

（二）设计可行方案135

（三）方案的评价与选择138

五、确定型决策140

（一）确定型决策的特点140

（二）确定型决策的方法141

六、风险型决策156

（一）决策收益表156

（二）决策树158

（三）敏感性分析162

七、不确定型决策方法165

（一）大中取大决策方法166

（二）小中取大决策方法166

（三）现实主义决策方法166

（四）等概决策方法167

（五）后悔值决策方法167

第七章 经营方略169

一、现代经营观念169

二、经营的战略目标173

（一）战略目标的特点173

（二）战略目标的分类173

（三）战略目标的形成175

三、企业经营战略177

（一）根据经营战略的内容分类177

（二）根据经营战略的特征分类178

四、市场营销策略180

（一）现代市场营销观念180

（二）市场营销的基本功能182

（三）企业的营销系统183

（四）市场细分化的意义与作用184

（五）市场细分化的方法186

（六）市场选择策略187

五、产品推销策略189

（一）人员推销189

（二）销售服务192

（三）销售渠道与中间商194

六、广告策略199

（一）广告的重要性200

（二）广告的内容与要求201

（三）广告媒介的选择204

七、产品开发策略205

（一）什么是新产品205

（二）开发新产品的意义206

（三）开发新产品的方向207

（四）产品开发策略208

第八章 管理决窍212

一、组织优化213

（一）组织要素优化213

（二）组织结构优化216

（三）组织功能优化222

二、规章至上223

（一）制订完备的企业规章制度225

（二）规章至上227

（三）奖罚分明232

三、知人善任232

（一）根据企业的需要搜集人才232

（二）依据科学的标准识别人才234

（三）采用科学方法选拔人才235

（四）不惜代价挖掘一流人才236

（五）遵循用人规律使用人才236

四、恩威并举238

（一）“恩”的内涵238

（二）“威”的确立240

（三）恩威并举240

五、计划是纲244

（一）企业计划的分类245

（二）怎样编制企业计划246

（三）怎样执行企业计划248

第九章 理财要领250

一、制定财务目标和总体计划250

（一）制定财务目标250

（二）制定财务总体计划252

二、看清资源全貌253

（一）企业的有形资源253

（二）企业的无形资源254

（三）企业的潜在资源255

三、掌握关键性财务因素255

（一）成本、利润、销售额255

（二）资金260

（三）投资264

四、开辟财源266

（一）资金来源的类型267

（二）筹集资金的条件269

（三）筹集资金的方法和艺术271

五、订立制度和定期检查273

（一）制定科学合理的财务制度273

（二）定期检查274

第十章 竞争奥秘275

一、竞争的种类275

（一）根据企业竞争的领域划分275

（二）根据竞争者的关系划分276

（三）根据竞争的内容划分277

二、竞争的战略279

（一）人才竞争是企业竞争的基础280

（二）企业素质是竞争的根本281

三、竞争的策略283

（一）情报策略285

（二）攻势策略286

（三）防守策略288

（四）扬长避短策略289

（五）特殊的竞争策略290

四、竞争要诀295

（一）应变要诀295

（二）取胜要诀296

五、竞争艺术298

（一）争与不争的艺术299

（二）竞争的“度”的艺术299

（三）竞争的“时机”艺术299

（四）竞争的“变”的艺术299

（五）处“逆境”的艺术300

（六）处理好“关系”的艺术300

第十一章 如何进入并占领国际市场301

一、国际市场简介301

（一）政治环境303

（二）经济环境304

（三）文化环境307

二、国际市场信息309

（一）国际市场信息和种类309

（二）国际市场信息渠道310

（三）信息质量312

（四）设立信息机构313

三、国际市场的选择315

（一）市场潜在容量315

（二）市场的发展潜力316

（三）进入国际市场的可能性317

四、国际市场策略318

（一）进占国际市场的策略318

（二）国际市场的产品策略324

（三）进入国际市场的定价策略327

（四）进入国际市场的促销策略332

第十二章 谈判秘诀335

一、充分准备337

（一）确立上、中、下三个目标值338

（二）搜集信息338

（三）精心策划339

（四）认定实力和分析形势340

（五）注重谈判议程340

二、知己知彼343

（一）己和彼的真实需要343

（二）己和彼能提供或接受的条件343

（三）己和彼有无选择的余地344

（四）己和彼的实力、信誉344

（五）双方特别是对方的权力、地位等情况344

三、听、叙、问、答技巧344

（一）倾听345

（二）叙述346

（三）问与答347

四、进攻技巧351

（一）有明确的目的351

（二）有周密的方案设计351

（三）有承受反攻的能力351

五、让步技巧356

（一）让步必须具备的条件356

（二）让步的最佳时间357

（三）让步的次数与幅度357

（四）让步过程中应特别注意的问题358

六、讨价还价技巧358

（一）先行“圈定自我”359

（二）高要价，低还价359

（三）充分自信361

（四）干净利索、不拖泥带水362

（五）先下手为强362

（六）“稳坐钩鱼台”363

七、暂停技巧363

（一）暂停的实用价值363

（二）暂停的时机选择364

（三）暂停的技术方式365

八、拖延技巧366

（一）拖延的时间366

（二）拖延的前提368

（三）拖延的条件369

九、压力技巧369

（一）对方无其它选择369

（二）施加压力的时机369

（三）施加压力的语言艺术370

（四）施加压力的特殊手段370

（五）让对方感到既有压力又有选择370

（六）含蓄的威胁372

（七）分而克之372

十、对比技巧372

（一）对比的作用372

（二）对比的方式374

十一、说服技巧374

（一）简洁明了375

（二）证据过硬375

（三）调动感情376

十二、感情陷阱377

（一）粗暴377

（二）愤怒378

（三）沉默379

（四）嘲笑379

（五）乞求380

（六）拂袖而去380

（七）“黑白脸”381

十三、圈套设防381

（一）先走极端381

（二）滥用感情382

（三）无端拖延382

（四）伪造竞争383

（五）自吹自擂383

（六）急不可待383

（七）不惜香饵384

（八）以假乱真384

（九）零存整取384

（十）先设路障385

第十三章 如何打赢经济官司386

一、如何打官司387

（一）何为打官司387

（二）打官司是难免的389

（三）打官司的程序390

二、如何打赢官司402

（一）打赢官司的含义402

（二）打赢官司的标准404

（三）打赢官司的条件405

（四）打赢官司的方法412

三、常见的经济官司427

（一）经济案件的种类427

（二）经济纠纷案件的种类427

（三）经济合同纠纷案件的种类428