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第一章总则1

1售票员的职守1

2售票员的责任1

3售票员的领导关系2

4客运的组织2

5售票处的设置4

第二章旅客乘船证件及其条件5

6船票种类5

7船票的适用期限27

第三章售票处船票的保管及其供售手续，售票员售票事务及其他憑证的交接27

8票据基层存储库27

9对港埠及船上售票处所需船票、严核报表与非严核报表的供应30

10售票处的交接憑证及其交接程序32

第四章客运运价表33

11有关运价及其种类的说明33

12客运里程的确定34

13各航运局运价的确定34

14卧铺票价36

15加快票运价表36

16儿童票价表36

17航期记名票运价表37

18保险费37

19运价的更改39

第五章发售客票的手续及收费程序39

20售票39

21 来回客票的发售40

22 船票及卧铺票的轧印41

23 船票的预售42

24 乘船证明书42

25统计表43

26 低等客票换取高等客票的程序43

27 未使用客票票款的退还43

28 船票的作废45

29船上售票处对出售船票的统计46

30途中旅客办理中止旅行手续46

31退回废票的保管47

32 运送随身携带品的程序47

第六章流动售票员发售旅客轮渡票48

33旅客渡江48

34市郊流动售票员的发售客票49

第七章旅客旅行的特殊情况51

35单次公差客票及航行期客票的发售程序51

36 各工艺部门、铁路及专科学校实习人员至工厂实习的旅行手续52

37苏联最高苏维埃代表，加盟共和国及自治共和国代表旅行规则52

38 船票的赊售53

第八章售票表册55

39售票簿55

40出售船票的统计56

41关于记帐军用申请书的客运统计58

42遗失或被窃船票的表册58

43 票据及严核报表的缮制61

第九章行李托运61

44托运行李手续61

45 运送行李费的缴账65

46发运行李与包裹的报表65

47行李的交船手续66

48行李及包裹到达记录簿66

49行李的交付67

50 行李包裹运费的计算68

51附加费69

52报价费69

53尾数的计算70

54退回运送行李费70

55 随身携带品及一般行李保管期的计算70

56 现存行李托运单，运杂费收据及行李收据的统计72

第十章意见簿及其呈送程序72