《行政人员英语》求取 ⇩

I行政人员书信实例3

A.英文书信格式3

1.信头5

2.编排方式6

（a）齐头式6

（b）半齐头式7

（c）缩进式8

3.发信日期9

4.收信人地址10

5.特别注明11

6.称谓12

7.事由标题13

8.结束敬语14

9.签名栏15

10.附件注明16

11.复本注明16

B.各类书信实例17

1.销售及业务推广17

（a）推销新产品17

（b）向现有客户推销23

（c）向老客户推销23

（d）宣传销售计划26

（e）答复要求资料29

（f）与销售单位联络32

（g）问卷附函35

（h）建立商务关系38

（i）报价41

（j）订货44

（k）确定订单47

（l）装运50

2.客户关系53

（a）价格调整通知53

（b）答复查询56

（c）回复不合理投诉59

（d）致歉62

（e）拒绝顾客的要求65

3.宣传68

（a）客户通告68

（b）新闻稿71

（c）聘用广告公司73

（d）终止与广告公司合作关系76

4.财务管理78

（a）要求延长赊帐期限78

（b）答应客户延长赊帐期限的要求81

（c）拒绝客户延长赊帐期限的要求83

（d）措辞委婉的收款信85

（e）措辞强硬的收款信87

（f）逾期付款警告89

5.内部文件91

（a）开会通知91

（b）通告94

（c）报告96

（d）备忘录99

6.一般商业书信101

（a）致律师函件101

（b）致银行函件104

（c）投诉107

（d）祝贺109

（e）慰问111

（f）欢迎113

（g）邀请115

（h）接受邀请117

（i）未能赴约119

（j）查询资料121

（k）推荐124

（l）拒绝求职申请126

（m）致谢128

（n）传真130

（o）电传133

2行政人员常用会话137

1.打招呼137

2.接待142

3.报价与付款146

4.商务午餐152

5.参观公司156

6.销售与市场推广160

7.生意洽商164

8.客户投诉168

9.合约174

10.会议177

11.公干183

12.访问188