《给总经理的500条经验》求取 ⇩

1．欲为总经理，请即开始以总经理的方式去做1

2．相当危险的事3

3．切勿容忍平庸之辈4

4．上帝对我的赐福6

5．“可返决策”，尽速去做；——“不可返决策”，稍候无妨7

6．创业的过程8

7．别妄想一次解决所有问题——先将问题逐条列出9

8．尝试各种应该的机会11

9．切勿在小问题上浪费时间12

10．我是个实践主义者14

11．勿理会未标出完成时间的任何行划15

12．一步步登上顶峰17

13．先求得效果，再设法求效率18

14．忙碌是工作的推动剂19

15．寻找出确可信赖、敢于承诺的罕见人才，并赋予应有的环境20

16．没有人是全知全能的21

17．人事决策的延搁，绝不值得22

18．周密地思考各种难题23

19．宁可控制稍严，切勿控制失灵24

20．彻底思考 果断决策25

21．取消（或减轻）现有的控制，比添加控制，要容易得多26

22．适当的投机是必然的27

23．控制周期愈短，愈见成效28

24．要了解经济大形势29

25．无人能永远保持100％的贡献30

26．要有先见之明31

27．经常而主动地衡量其所负责任，是改进其工作成果的保证32

28．几条建议33

29．计划与控制的成果，与其执行者在组织层次中的地位成反比34

30．不要徘徊不前35

31．切勿接受“只有数字”的财务报表36

32．我所认为的“拿破仑主义”37

33．管理存货及账款，不只计其数额，亦应查其背景38

34．试着干一干40

35．以各项工作对利润的影响程度，排定你的时间及计划的优先顺序41

36．管理人员要鼓励首创精神42

37．管理行为，求其自然43

38．从“射门意识”得到启示44

39．经营者对员工的责任，乃在创造一个环境，以使每一个人都能获得发展的机会45

40．保持坚定的信念47

41．有计划地改善作业环境，以求各项方案的同时进展48

42．是幸运不是幸福49

43．“时间”才是你的真正敌人50

44．人，正是如此51

45．过度耗时于事前计划的冒险，远胜于对不可预测问题的盲目安排的过度依赖52

46．努力赢得尊重53

47．计划虽并不见得太过繁杂，但却是沉闷乏味的54

48．自信，帮你度过波折55

49．“能量不灭定律”亦适用于企业组织上56

50．趁停顿大肆整顿58

51．成果乃源自条件——即其作业环境59

52．抢先一步是成功捷径60

53．掌握时间61

54．必须兼顾的素质62

55．经营者的自我及自负思想，导致企业失败或决策失误63

56．避免扩张过大失去效率64

57．当管理行为落于企业发展之后时，即警钟响起之时65

58．尊重时间66

59．管理控制之于组织，如同维他命之于人体67

60．麦当劳的最突出特点68

61．学习去适应“易受害性”69

62．企业繁盛的条件70

63．你所有正确决策的影响可否胜过所有错误决策的影响71

64．有效管理者必备的心理习惯72

65．切勿自满于目前的成果。经常地，获利的公司常逐渐变成为安逸的公司——然后他们就不再获利了73

66．信息时代，管理本质不变74

67．企业常可容忍大量的小错误——如果掌舵者尚能把握住适当而正确的策略方向的话75

68．带动工作团体吧76

69．旁观者的姓名，永远爬不到比赛的计分板上77

70．“信任”两种用法78

71．只有经由公司成长而获得的“收益率”的改善，才是真正而有意义的进步79

72．我的惟一管理信条80

73．切勿为他人的问题负责——你自己的问题，已足够令你操心了81

74．形象营销82

75．一个问题的解决，常会牵导出更多的问题83

76．追求合适的答案84

77．在对过去事项完全了解以前，不要跳到下一个事项85

78．人群是最主要的问题所在86

79．企业的首要目标就是——赚取利润87

80．要了解属下的能力88

81．维持足够而稳定的压力，以逐渐扩张你的职权领域89

82．不折不扣地定期评核工作表现90

83．没有任何上司能赋予你权力。正确地说，你的职权范围，乃来自你的同辈及下属91

84．别轻易否定92

85．数字绝不可能完全正确93

86．争取广泛的企业经验94

87．勿将时间浪费在小冒险上95

88．留用还是解雇96

89．如果某件事值得去做，则它必值得“不完美地”去做97

90．有两点值得检讨99

91．要以雄心著称，切勿以野心闻名100

92．找准首要工作方向101

93．果断者常可获胜——只因为几乎每个人都是优柔寡断的102

94．专业人才，善聘善用103

95．一位有效的总经理，就是一位擅变戏法的专家104

96．开除员工就是承认公司失败105

97．切勿提出“单向量策略”的计划106

98．授权他人后完全忘掉这回事107

99．一个希望生存下去的公司，其利润计划的拟订，必须以高于销货率的进货率为基础108

100．劳资合作的最佳途径——有限度的员工决定权109

101．如果数字分析与常识矛盾，则丢弃那些数字110

102．没有现成的路111

103．决策愈大，则决策的过程就愈主观112

104．西武集团是个大家庭113

105．数量分析，充其量，乃是对一个“正确”决策的证明而已114

106．灌输公平感115

107．“管理”常是一场意志力的竞赛——因此，坚持到底者，常是赢家116

108．用自律自制的方式化解纠纷117

109．切勿只是“参加”会议——你必须在会议中“获胜”118

110．管理控制有助于维持士气120

111．产生能对“钻牛角尖”病症免疫的抗体121

112．给经理人充分的奖励123

113．要求愈多补充或分析资料的人，对该问题愈不入行124

114．呼唤工作的热衷情绪125

115．公司内部意见沟通的“阻滞因素含量”，与其组织层次的数目成正比126

116．防止僵化127

117．除非必要，不作决策128

118．协调的职能129

119．最有效的作为，莫过于计划妥善而发诸自然的演示130

120．沟通是成败的关键131

121．任何活动，都需有核准的签署132

122．人员任期稳定是一个均衡问题133

123．没有比数字更一针见血了134

124．集理论与经验于一身135

125．每一位新任总经理都有一个蜜月期136

126．要注重企业经营的教育138

127．在企业内，不要涉入别人的私生活里139

128．共同推展在职进修140

129．管理计划为一个二段式的程序：（1）分解——详尽地定义出其目标及达成该目标所必需的工作；（2）结合——将这些工作以其优先顺序分级分派而后合成141

130．培养自己的人力资源143

131．时机不对的正确解答，常反成为不良的决策144

132．基层雇员不只是一双手145

133．真正的问题只有两种：成长问题与清算问题。其中，以成长问题对公司较佳146

134．三星人生活守则147

135．经常检测对计划内各项行动的优先顺序排列，是否妥切148

136．一种信念和经验的体系149

137．当再无他法可想时150

138．我们的六条原则151

139．3M公司的准则：不要妨碍他们的工作152

140．经营的基本理想153

141．制订创新长期目标154

142．坚持三条信念155

143．注意：创新的特点156

144．“索尼精神”157

145．头脑风暴法158

146．符合企业社会需求的文化160

147．把握变化和契机161

148．企业界的责任162

149．如狮子般的雄心163

150．这样能保证公司成长164

151．自我测试：你的判断力怎样165

152．培养兴趣 预测发展168

153．致未来的总裁们169

154．寻求人生价值170

155．成功的新规则171

156．德鲁克与奥地奥恩研究的目标管理172

157．公司最高领导人的决策173

158．目标管理涉及的重要因素174

159．决定成败的基本因素175

160．经营目标与经营者176

161．当你面对问题时177

162．人员的调配非常重要178

163．自我测试：你能从容面对挫折吗179

164．管理人员都必须明确目标180

165．树立信心，赢得听众的11项绝招181

166．三项规则182

167．创造更广的思维空间183

168．分层负责与利润中心184

169．无形资产亦有价值185

170．一个完善的组织187

171．如何克服恐惧心理188

172．创造一种特殊气氛190

173．自我勉励的威力191

174．人性管理三昧192

175．尝试培养迷人的风度193

176．按才干授责任194

177．要塑造怎样的形象195

178．参与性的经营管理196

179．勇于面对危机197

180．金钱有强化作用198

181．危机管理要点199

182．新产品提供新希望200

183．危机的征兆——组织的“学习智障”201

184．我讨厌模仿203

185．准确找到突发危机症结204

186．产品的发展方向206

187．“要迅速查明原因”——处理突发事件的误区种种207

188．产品线经理要做什么208

189．如何面对突发事件209

190．产品线的现代化211

191．开拓型管理者素质212

192．产品之间的等级关系213

193．管理者个人事业的发展模式214

194．让产品拥有魅力的五条“铁则”216

195．跨世纪人才需要的本领217

196．产品的全部内容219

197．重视你的专业意识220

198．产品有七个层级221

199．创业家的特质222

200．我对三洋产品充满信心224

201．你需要得到锻炼225

202．品牌策略的三个问题226

203．韦勒迪的提醒227

204．品牌化决策的重要性228

205．谁适合当企业领导人229

206．日本产品的海外市场观230

207．从规划每一天做起231

208．我的四大原则232

209．树立你的时间观念233

210．心胸要宽广235

211．驾驭时间无往不胜236

212．仔细收集资料238

213．效率专家的忠告239

214．保持进取241

215．把握工作重点与角度242

216．去过竞争性的生活244

217．脑力激荡减少干扰245

218．广告的目标246

219．提高员工生产效率的妙计247

220．我的广告信念248

221．自我测试：你的合作能力强吗249

222．我相信广告的作用252

223．除了共同工作，还有其他的方式253

224．直接推销产品的一种手段254

225．努力营造家庭氛围255

226．广告与产品生命周期256

227．使用多渠道的内部联系257

228．发展的广告策略258

229．自我介绍的艺术259

230．创意广告的含义261

231．交际的技巧262

232．广告代理的三个职责263

233．掌握投石问路的技巧264

234．广告公司选择九原则266

235．谈谈你自己267

236．推拉战略268

237．解除对方的戒备心理269

238．购买准备阶段270

239．树立自己的良好形象271

240．包装小语273

241．怎样对待节外生枝274

242．包装策略276

243．学会让步277

244．怎样对待嫉妒279

245．融洽与顾客的感情280

246．认真对待白纸黑字281

247．了解各国的风俗人情283

248．重视口才的培养285

249．美国酒店的公关术287

250．报价战术289

251．有意识地暴露自己的弱点290

252．收帆好在顺风时292

253．不要含糊其词294

254．企业家应具备的市场观296

255．你具有开拓型人才的个性吗297

256．一个广告大师所欣赏和敬佩的人298

257．公司职工的需求预测300

258．开发商业企业人才302

259．吸引人们前来应聘305

260．从应招者中挑选职工307

261．识别人才七法310

262．如何招聘到你所需要的人才311

263．如何了解真实情况314

264．企业选择优秀人才的十大条件315

265．采用集体决策的方式选择人才318

266．人员考评的原则321

267．人员考评的种类与内容323

268．发掘能力的方法325

269．了解员工也是一种考察326

270．在评估上下功夫328

271．跨世纪商业企业人才需求结构329

272．提高中层干部工作效率的21条经验331

273．统领部下的路数332

274．副手的选择334

275．如何调动中层干部的积极性335

276．好好审视你的评估方式338

277．放权以增加责任感339

278．授权的步骤340

279．成功授权艺术342

280．优秀员工辞职时344

281．共同参予的“KUM-HO”型QC小组活动346

282．不互相尊重是很大的损失347

283．企业的激励政策348

284．无处不在的激励353

285．掌握奖赏的时机354

286．挖掘员工的潜能355

287．精神激励注意事项357

288．激励机制，因人而异358

289．员工激励十五法359

290．尝试创造合适的气氛361

291．保持你的责任感363

292．培训工作的基本原则364

293．需要达到的培训目的365

294．开展培训的条件366

295．开展职工培训注意事项367

296．良好培训计划的基本要素368

297．培养、教育部属的10项基本条件371

298．职工培训的内容373

299．培养员工，从现在做起375

300．让部下尽心供职20则376

301．如何保持企业竞争的活力378

302．创意管理垂手可得379

303．影响管理者成功的因素380

304．有效的管理者如何了解事实382

305．摆脱困境的方法384

306．企业的自我“诊断”386

307．怎样培养崇拜式企业文化388

308．日本企业“社训”：重视员工的“精神教育”389

309．施乐公司的工作守则390

310．3M公司的“创新管理十训”391

311．经商战略三十条394

312．管理人员与组织职能399

313．管理者能力之一：认识评估目标401

314．管理者能力之二：把握工作重点与角度402

315．组织管理的几个原则404

316．自我管理小组决定一切406

317．开好会议的四个重要的方面407

318．面对问题自我实现409

319．例外管理法410

320．管理者提高管理技巧的途径411

321．日本公司管理的秘诀412

322．IBM的三条神圣原则415

323．现代企业的十五大管理趋势417

324．四全管理体制424

325．规章制度八戒425

326．抽屉式管理法426

327．“355”工作法427

328．企业“九查”术428

329．五“W”—“H”分析法430

330．公司如何和员工坦诚交流432

331．实施弹性时间的有利因素438

332．弹性时间的缺点439

333．弹性时间利大于弊440

334．企业管理者之忌441

335．五种训诫法443

336．良好的组织气氛的特点444

337．与同事相处的基本规则445

338．和员工加强交往446

339．有效的内部交流447

340．微妙管理术的作用448

341．创造迸发智慧火花的环境450

342．美国参与管理制度种种452

343．自我管理与民主管理的代表方式454

344．相知的感觉455

345．日本企业的“全民管理”456

346．经常运用的管理原则457

347．避免命令冲突458

348．减少压力 发挥才能459

349．施加压力的诀窍460

350．适度压力 激发潜能461

351．了解自己的角色462

352．表达谢意 主动管理463

353．裁减人员成败的关键464

354．掌握遥控艺术465

355．商店兴隆七秘诀467

356．百年经营“秘方”470

357．世界名牌公司的经营哲学473

358．有没有一套“正确的”经营思想476

359．目光远大的公司的核心思想477

360．多重积极奖励方案481

361．这样才是值得的482

362．恰如其分的奖励机制483

363．企业导入CI的几个误区484

364．企业形象的自我评估设计486

365．松下电器：“松下七精神”491

366．麦当劳：“S.Q.C.”精神492

367．IBM公司：“最佳服务”精神493

368．3M公司：“开拓创新”精神494

369．康德公司：“结合运行”精神495

370．企业形象对销售的帮助496

371．三菱家训498

372．住友家训499

373．麦当劳箴言：赢家与输家500

374．记住你的创造性设想501

375．革新——企业的根本任务502

376．激发新产品设想的方法504

377．新产品开发的工作程序508

378．一个充满矛盾、风险的工作过程511

379．产品技术条件的开发513

380．新产品的划分及特性514

381．消费性新产品的开发过程517

382．新产品设想形成的来源519

383．缩短新产品开发周期的秘诀522

384．新产品成功法门524

385．市场与产品开发的七种技巧528

386．产品使用方式的开发529

387．产品功能的开发530

388．如何实现产品差异化531

389．品种开发的内容532

390．如何增加产品线的长度533

391．日本产品成功秘诀535

392．美国快餐业8F537

393．产品决策应考虑的几个问题539

394．商标开发的程序541

395．品牌决策的类型542

396．增加产品价值的品牌决策545

397．品牌决策及相关术语546

398．品牌使用者决策547

399．新产品的品牌制定549

400．选择商标名的标准553

401．日本的质量管理554

402．提高质量14条555

403．双零管理法556

404．质量开发的内容558

405．产品开发：日本企业如何操刀559

406．米尔·克拉弗德的产品开发策略561

407．产品生命周期各阶段的特点563

408．第一位企业的包围战术566

409．保持第一位的最佳途径567

410．制定企业经营战略的关键568

411．次位企业的竞争姿态573

412．怎样“有效占位”575

413．企业搜集的信息种类577

414．什么是信息源581

415．情报搜集方法583

416．信息收集的步骤586

417．收集信息的动机587

418．信息收集的基本原则588

419．美国企业如何获取信息589

420．企业保守商业秘密的主要措施590

421．怎样避免海外经商失误591

422．连锁商业的三个原则593

423．如何了解真实情况594

424．收购的规划策略595

425．西方企业兼并程序597

426．收购程序及处理600

427．收购战术603

428．收购双方谈判中的技巧604

429．跨国收购的目的及应注意的问题605

430．被收购公司的反收购防卫策略607

431．敌意收购，排除障碍609

432．公开收购——赢得主控权610

433．成功企业兼并的条件611

434．企业兼并的中介组织613

435．企业兼并战略的主要类型615

436．反兼并策划要点616

437．希尔顿的七条管理原则618

438．多元经营的准备工作619

439．联合竞争战略方式620

440．协调行动的领域621

441．后发企业的基本战略623

442．发展型战略的类型与适用条件624

443．集中型发展战略625

444．纵向一体化战略626

445．横向一体化战略628

446．同心多样化战略629

447．复合多样化战略630

448．发展型战略适用条件632

449．发展型战略的利弊635

450．新兴行业中企业竞争战略636

451．平庸企业的竞争战略639

452．从成熟到壮大640

453．行业衰退≠事业失败642

454．成熟行业中企业战略选择应注意的问题643

455．避开对手，不战而胜645

456．使竞争对手难于反击的战略647

457．处于分散行业企业应注意的问题649

458．集中一点战略651

459．寻找空白战略653

460．经营特色战略655

461．合纵连横——小变大656

462．广告，请注意人的“八大欲望”657

463．广告宣传规划的目的658

464．如何使广告更有吸引力659

465．生产创造性观念的方法660

466．广告的形式与实现661

467．营销经理的广告决策职责662

468．标题写作要点663

469．如何创作具有效果的广告669

470．广告创意三件事670

471．怎样吸引老顾客671

472．海外企业攻心绝活672

473．留住顾客的招术674

474．确立适当价格的六个步骤676

475．影响定价的限制条件679

476．价格是一个重要因素681

477．定价的三个基本方法682

478．企业通过自己的价格手段实现目标685

479．为顾客提供优质服务的七大步骤686

480．销售服务如何开发691

481．顾客服务的决策692

482．如何选择销售渠道693

483．销售渠道开发695

484．分销形式696

485．批发商成功策略698

486．如何赢得中间商700

487．影响销售分配渠道决策的因素702

488．促销形成九要704

489．推销策略六则706

490．欲擒故纵：限量经营煞费苦心708

491．促销十法710

492．西班牙超市推销有术714

493．从“身边”开拓市场716

494．挖空心思去促销718

495．美国商界的营销招数720

496．日本企业促销的黄金定律721

497．推销方式革新四种723

498．侧翼攻击三要素725

499．合法直销公司726

500．非法金字塔销售计划727