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目录1

第1课 创新以突破经营瓶颈 徐风和1

第2课 新观念具有巨大的经济价值 吉尔福特4

第3课 改革与发展 詹姆士·高史密斯6

第4课 德鲁克：企业家精神＝社会创新精神8

第5课 背弃创新意味着危机13

第6课 大企业应该如何办 陈盛沺17

第7课 真正发光发亮的钱 松下幸之助20

第8课 风险与绩效是并存的 菲利浦·凯德威22

第9课 “远见”至关重要 雷伊·杰第斯23

第10课 最佳的方式 李维士·李尔27

第11课 把工作当成生命 松下幸之助32

第12课 怎样迅速面对变迁 西伟尔·史定34

第13课 面临抉择周密思考 保罗·盖蒂36

第14课 组合的思路37

第15课 我的经验 彼得·沃尔特斯40

第16课 对“运气”的看法 松下幸之助42

第17课 加强你的心理建设47

第18课 法则、技术、消费者 约翰·派特里罗49

第19课 思维定势与创新55

第20课 决策学的发展趋势57

第21课 现代经营思想的新趋势60

第22课 “简化”产品62

第23课 观念的较量64

第24课 创新思维一点通68

第25课 企业经营决策的模糊思维方式72

第26课 逆向思维带你走上成功之路76

第27课 面向新世纪的美国企业变革78

第28课 培植企业创造未来的能力80

第29课 欧美与东亚企业经营决策管理及启示82

第30课 一种新的管理理念85

第31课 我面对危机的办法 查尔斯·维勒斯87

第32课 维持二十四小时的危机感 松下幸之助88

第33课 要经受住困难的考验 李秉哲91

第34课 论不景气下的企业经营 陈茂榜93

第35课 通货膨胀下的对策95

第36课 处理突发事件的原则98

第37课 正确面对危机的降临100

第38课 做一个合格的大企业领导 亨利·法约尔102

第39课 渴望典范经理人 蒙提·费尼斯顿105

第40课 信念与本质 彼得·普瑞尔106

第41课 经理生涯需要具备的特质 罗伊·克洛斯108

第42课 企业经理及其目标 汉德瑞克·克洛伊特110

第43课 我所期望的经理人 艾瑟瑞吉112

第44课 企业家应有的心态 稻盛和夫114

第45课 麦克利兰论有效的管理者120

第46课 企业家的动力诱因123

第47课 领导能力的九项自然法则125

第48课 安排时间是极为重要的 凯瑟琳·欧力连135

第49课 一些特别有效的工作方式 尼古拉斯·古狄逊137

第50课 现在就行动139

第51课 事必躬亲累坏自己141

第52课 不当的工作分配造成效率低落144

第53课 全员参与性的管理 法兰克·李145

第54课 善于搞好公共关系147

第55课 企业家与人际关系149

第56课 你的面子比我大——谈企业界的人际关系151

第57课 公共关系推销观：软推销155

第58课 公共关系在现代管理中的作用 乔恩·怀特文158

第59课 浅谈企业公关意识163

第60课 熟悉企业文化165

第61课 规模对战略有重大影响 彼得·德鲁克166

第62课 我的原则 保罗·盖蒂167

第63课 成功的道路十万条 保罗·盖蒂169

第64课 贫穷是罪恶 松下幸之助171

第65课 公司和人才是一个整体 玛丽·凯·阿什173

第66课 企业中人的因素 D·M·麦格雷戈178

第67课 造就人 井植薰187

第68课 企业成败关键在人员素质 王永庆190

第69课 事业在人 松下幸之助192

第70课 人才是企业的第一资本195

第71课 人本身即有价值 罗伯·麦南玛拉198

第72课 “人力资本”在升值200

第73课 学做“人力资本家”202

第74课 首席执行官与公司的关系 莱斯特·科恩204

第75课 后继接班人相当重要 奥斯汀·皮尔斯209

第76课 有效管理者的用人决策 彼得·德鲁克211

第77课 摒弃无知和保守主义 雷格·瑞文斯214

第78课 怎样才是好主管 保罗·盖蒂216

第79课 经理人才势必具备一些能力 大卫·斯蒂尔222

第80课 注意培训人才的特殊性224

第81课 人才是靠磨炼培养出来的 王永庆226

第82课 发掘公司内部的企业家 刘易斯·莱尔229

第83课 英雄人物的作用234

第84课 直言不讳以理服人 松下幸之助237

第85课 用人不疑，疑人不用238

第86课 “抓住基准点”239

第87课 无为而治 卡尔·沙垂241

第88课 集权与分权的辩证统一 亨利·法约尔243

第89课 谈“充分授权” 里欧纳德·查雪尔245

第90课 放手让部下去干 中山谕248

第91课 商量式的命令 松下幸之助251

第92课 首要任务是建立劳资协商机构 查尔斯·维勒斯253

第93课 替员工端上一杯茶 松下幸之助255

第94课 稳定人才的三大法宝 酒井正敬258

第95课 主动的沟通和关怀是可行的原则 摩尔福特262

第96课 争取改变人与人之间的关系 伊曼纽·杰可布维特264

第97课 劳资一体产业自治 林挺生266

第98课 改变对待报酬和福利的宗旨268

第99课 幸福得由自己来创造 盛田昭夫270

第100课 乐于听取部属建议 松下幸之助271

第101课 90年代的商业领袖 玛丽·凯·阿什274

第102课 感情动力是优良企管的关键因素 哈德罗·季宁279

第103课 不要让关心成了破坏 松下幸之助283

第104课 以身作则会感动部属 松下幸之助284

第105课 寻求人际关系的起点 布里杰特·普劳敦286

第106课 要越过无形的屏障 玛丽·凯287

第107课 决策·责任·沟通 雷伊·荷洛克斯289

第108课 企业与教育休戚与共 菲利普·考德威尔291

第109课 21世纪的教育——培育杰出人才的计划 约瑟夫·阿利布兰迪295

第110课 重视企业各方面经理人员的培养与发展 山姆托依300

第111课 商界必须关心教育事业 戴维·托德·阿恩斯302

第112课 蝴蝶和鸽笼——为新的企业培养新人 克劳黛特·玛凯·拉桑德306

第113课 日本企业是这样培养人才的311

第114课 90年代企业内教育的特点313

第115课 职工培训的理论与发展314

第116课 世界流行的职业培训316

第117课 处理人际关系的艺术 诺斯克特·帕金森319

第118课 向员工借钱 松下幸之助323

第119课 公开经营的秘密 松下幸之助324

第120课 参与必然是全面性的 约翰·锡尔326

第121课 成功是团体辛勤作业的成果 约翰·托威327

第122课 没有任何企业可以归诸于个人 山姆·托伊329

第123课 无战略管理——最新高层管理趋势331

第124课 两个自决权 亨利·明茨伯格336

第125课 伟大组织者业绩的取得 亨利·明茨伯格337

第126课 控制面临的冲突 R·L·本茨338

第127课 成功管理所需的基本技能 R·L·本茨339

第128课 经理人员的准则 洛德·凯特寇得341

第129课 企业管理的技巧 土光敏夫343

第130课 致所有资深经理人员 福瑞德里克·伍德345

第131课 预测和计划的作用 莫瑞斯·哈德森348

第132课 制定政策灵活执行 阿拉斯塔·皮京顿349

第133课 要与对手比较 格富斯351

第134课 相依管理352

第135课 管理现代企业的九个方向355

第136课 企业改革的国际新动向360

第137课 美国大公司管理新动向361

第138课 企业的生命之源366

第139课 战后西方企业管理的发展370

第140课 现代人本管理377

第141课 21世纪的全能领导379

第142课 我们自己的价值观 奥格威383

第143课 公司魂与企业精神387

第144课 文化制胜389

第145课 美国的企业文化特色394

第146课 卓越企业拙于“报时”精于“造钟”396

第147课 管理计划是什么 迪克·卡尔森400

第148课 管理者的最大责任 阿拉斯塔·皮京顿402

第149课 小组建设的有效技巧 唐纳德·杜尔404

第150课 管理人员的基本职责 迪克·卡尔森410

第151课 经理人的基本任务 彼得·德鲁克412

第152课 经理在组织中的作用 亨利·明茨伯格414

第153课 如何实施管理控制 迪克·卡尔森416

第154课 组织结构是一种手段419

第155课 西方企业流行的工作小组制421

第156课 委员会管理——决策的重要角色424

第157课 企业组织：从钻石到泥巴——如何提高竞争力428

第158课 多样化的社会、多样化的管理——成为优秀企业的关键 约翰·克莱格洪433

第159课 面对自动化时代 洛夫·柏金逊438

第160课 以信息为基础的管理 彼得·德鲁克441

第161课 关于管理的科学性和艺术性445

第162课 管理宽度与运作效率447

第163课 泰罗科学管理中的理性主义451

第164课 集成管理：21世纪的企业制胜之道453

第165课 信息时代的管理改革458

第166课 纪律的实质 亨利·法约尔460

第167课 秉公安排人事 松下幸之助462

第168课 明确沟通媒介 西蒙464

第169课 双重命令的弊病 亨利·法约尔467

第170课 日本以“三制一式”为核心的企业管理模式469

第171课 索尼的机制 盛田昭夫474

第172课 日本企业的事业部制度及其发展476

第173课 现代企业制度与以人为中心的管理479

第174课 秩序的重要性483

第175课 管理与人情485

第176课 沟通的非正式系统 西蒙487

第177课 人性化的企业管理策略——Lifo系统489

第178课 软管理的特征及实施方式493

第179课 企业凝聚力的来源499

第180课 管理人员承担的责任 泰罗501

第181课 成功地对上施加影响 R·利克特504

第182课 自我实现：日本现代企业管理的最高境界505

第183课 西方企业职工是怎样参与管理的506

第184课 管理人员必须接受经营考验 彼得·德鲁克510

第185课 避免重蹈“雷龙”的命运 维拔特·麦克纳马拉513

第186课 共同努力 雪莱·威廉515

第187课 以最均衡的方式定出实施准则 毛里斯·雷恩517

第188课 客观认识公司裁员519

第189课 职能工作的目标 彼得·德鲁克522

第190课 尊重工作并明确做什么 彼得·德鲁克523

第191课 优化企业管理的经济辩证法527

第192课 专业管理——21世纪管理新潮530

第193课 公司经营要诀 松下幸之助532

第194课 企业也需要策略 垂凡·豪斯华兹540

第195课 现代企业的经营理念 杜拉克543

第196课 企业顺利发展时的经营思想547

第197课 美国企业发展的十大趋势550

第198课 责任感与奖罚制度 亨利·法约尔557

第199课 应得的回报 亨利·法约尔559

第200课 视员工如爱子564

第201课 美国企业如何激励员工568

第202课 企业经营新思路——运用CS思想推进572

CI战略572

第203课 导入CI再创辉煌576

第204课 论CI战略的文化定位580

第205课 风行全球的无形商品585

第206课 三足鼎立——CI系统的组成586

第207课 企业管理与企业形象588

第208课 企业形象的市场定位与重塑策略593

第209课 对实施现代企业形象战略的思考597

第210课 奥美公司的企业文化 奥格威602

第211课 驰名商标的文化品位606

第212课 技术与管理 盛田昭夫609

第213课 台湾产业进一步发展的关键 王永庆614

第214课 技术开发是企业活力的动力616

第215课 企业的技术开发和竞争意识623

第216课 日本企业开发新技术的经验628

第217课 技术创新的六大绝招632

第218课 美国高技术企业的技术创新经验638

第219课 产品取得成功销售的秘钥 爱德华·汉尼斯641

第220课 产品的市场导向——CS战略645

第221课 怎样提高顾客满意度648

第222课 他们这样管理产品线 菲利普·科特勒652

第223课 市场取向的产品分类653

第224课 开掘“互补性”的宝库656

第225课 创意的捷径：移植与组合659

第226课 选个“名”牌大家乐661

第227课 值得称道的日本汽车 菲利普·科特勒663

第228课 创造名牌——企业取胜的关键665

第229课 美国企业如何创名牌669

第230课 品牌延伸和个别品牌策略671

第231课 品牌延伸的优势与风险675

第232课 论品牌经理制679

第233课 建立产品质量形象 菲利普·科特勒683

第234课 “人的质量”决定产品质量684

第235课 大力开展“质量管理小组”活动688

第236课 影响企业质量管理的条件690

第237课 如何考虑产品组合策略 弗雷德里克·拉斯691

第238课 即将到来的是一场灵活性的战争693

第239课 JIT的精髓及其借鉴701

第240课 日本“节约型生产”成功探秘705

第241课 经营航运业的心得 包玉刚707

第242课 不存在魔术般的成功 雪·威尔德714

第243课 市场决策与竞争思维716

第244课 企业不败需要打破12个神话719

第245课 针对第一法则 阿尔·里斯723

第246课 我的“成功十训” 萨姆·沃尔顿727

第247课 “亚军”企业的市场竞争策略729

第248课 竞争情报在企业经营决策中的地位733

第249课 信息战创造的奇迹738

第250课 用眼睛去发现740

第251课 如何在变幻莫测的时代搞经营 约翰·布鲁斯·费里745

第252课 世界性的经营眼光 松下幸之助750

第253课 到海外投资753

第254课 仓储式连锁经营的趋势755

第255课 连销经营的魅力759

第256课 谈企业的多样化经营 高清愿761

第257课 多样化经营 彼得·德鲁克764

第258课 以技术为基础的多样化竞争战略 彼得·德鲁克770

第259课 战略转向：企业不败的利器775

第260课 为双方利益着想 松下幸之助779

第261课 与“狼”共舞的同盟竞争战略781

第262课 联合竞争方式783

第263课 “水坝式”经营法 松下幸之助785

第264课 打破迷障 华特·高史密斯787

第265课 把握经营重心 大卫·奥尔789

第266课 了解战略规划不是什么 彼得·德鲁克791

第267课 为什么企业一分家就不老呢 酒井邦恭794

第268课 守市与创市796

第269课 美国企业的经营战略形式799

第270课 日本经营模式的特点802

第271课 柔道战略：以弱胜强的法宝804

第272课 “36计”商战谋略新篇808

第273课 怎样提高广告的公众的接受度 戴维·麦肯齐·奥格威811

第274课 广告主题的国际适应性 菲利普·科特勒813

第275课 你是最杰出的吗 戴维·奥格威814

第276课 你了解广告标题吗816

第277课 如何选择广告公司818

第278课 不要一味埋头苦干 麦凯822

第279课 感性营销导向824

第280课 如何制定合理售价 威德826

第281课 绝不降低售价 松下幸之助830

第282课 与德国一流商品同价 松下幸之助832

第283课 日本人在美国的定价策略 菲利普·科特勒833

第284课 企业定价决策 里查德·黑斯835

第285课 论价格竞争 弗雷德里克·拉斯837

第286课 这样制定定价方法 菲利普·科特勒839

第287课 提价与降价的时机 里查德·黑斯842

第288课 两种定价策略比较 弗雷德里克·E·韦伯斯特844

第289课 价格的多样化 菲利普·科特勒846

第290课 让顾客满意——使美梦成真 小约翰·弗朗西斯·史密斯848

第291课 我的服务观 松下幸之助851

第292课 顾客服务至上861

第293课 服务是信誉的基石863

第294课 名牌内涵与服务战略866

第295课 服务的作用 西罗·P·帕多莱基亚869

第296课 必须有一个整体渠道的观点 菲利普·科特勒871

第297课 销路寻求 海因兹·斯瓦尔勃874

第298课 推销两形式 阿尔芝·达扬876

第299课 看看日本人怎么做 菲利普·科特勒878

第300课 是否需要中间商 里查德·黑斯886

第301课 市场覆盖战略 西罗·P·帕多莱基亚889

第302课 论分销系统 威廉·吉·吉尼克尔斯891

第303课 工业品分销论 弗雷德里克·E·韦伯斯特893

第304课 分销途径的建立 茅野健895

第305课 使用中间商的优缺点 里查德·黑斯897

第306课 销售成交秘密 齐格·齐格勒898

第307课 推销的形式与媒介 西罗·P·帕多莱基亚900

第308课 推销成功秘语 里查德·黑斯902

第309课 包装推销 西罗·P·帕多莱基亚903

第310课 独销售不如众销售 马克·布莱西顿905

第311课 营销策略的适应性 菲利普·科特勒907

第312课 走向创新与变革的时代908

第313课 创新营销909

第314课 营销新视点：最终用户的分析策略912

第315课 时代呼唤营销创新916

第316课 建立新的营销观念918

第317课 商业零售企业的PB商品战略921

第318课 合作营销925

第319课 新思路的主题推销929

第320课 大文化市场营销新观念931