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第一部分 问题解答1

一、市场学的研究对象与指导思想1

1．为什么要学习市场学？1

2．什么是市场学？2

3．市场学是怎样建立和发展起来的？3

4．市场学的研究对象是什么？4

5．市场学的研究内容有哪些？5

6．市场学的研究方法有哪些？6

7．确立市场营销一般有什么重要意义？7

8．建立我国社会主义市场学的指导思想是什么？8

9．如何理解马克思关于产品实现和商品实现的理论？9

10．如何理解马克思关于社会必要劳动时间两层含义的理论？10

11．如何理解马克思主义关于商品经济条件下竞争的理论？10

12．如何理解社会主义条件下产品实现与社会主义生产目的实现的统一？11

13．如何理解社会主义企业的市场营销活动必须以提高社会经济效益为中心？必须坚持在国家计划指导下进行？12

二、市场营销观念与市场营销组合13

14．市场营销观念是怎样形成的？13

15．市场营销观念有哪些特点？14

16．市场营销观念有哪些新发展？15

17．市场营销观念与推销观念有哪些主要不同点？16

18．社会主义企业如何树立市场营销观念？17

19．市场营销组合有哪些特点？18

20．市场营销组合有什么作用？20

21．企业营销经理的作用是怎样演变的？21

22．如何理解市场营销？22

23．如何理解大市场营销？23

24．如何理解大市场营销组合？23

25．大市场营销与市场营销有哪些不同？24

26．大市场营销有哪些影响？25

27．如何认识大市场营销理论？26

三、企业营销管理动力、目标与方法28

28．现代企业营销管理的一般目标是什么？28

29．企业营销管理动力表现在哪些方面？28

30．常用的企业营销管理方法有哪些？30

31．运用经济方法管理企业应注意哪些问题？31

32．运用行政方法管理企业应注意哪些问题？32

33．企业家应如何管理好自己的时间？32

四、市场分析33

34．怎样理解市场的多层含义？33

35．市场具有哪些特征？34

36．市场在社会主义经济发展中具有哪些作用？35

37．如何针对不同形态的市场需求采取市场营销策略？36

38．企业在市场营销活动中如何全面地理解“满足需求”的含义？37

39．消费者市场有哪些主要特征？38

40．消费者有哪些基本权力？如何确保消费者基本权力的实现？39

41．生产者市场有哪些主要特征？39

42．服务市场有哪些特点？40

43．技术市场具有哪些特点？41

44．需求弹性的大小主要与哪些因素有关？41

45．社会主义市场竞争具有哪些特点？42

46．社会主义市场竞争的策略有哪些？42

五、市场细分与目标市场选择策略44

47．什么是市场细分？44

48．为什么要进行市场细分？45

49．市场细分对企业的生产经营有什么作用？46

50．企业对市场细分有哪些要求？47

51．消费者市场细分的方法有哪些？47

52．细分市场的步骤有哪些？48

53．企业如何评估细分市场？48

54．目标市场的营销策略有哪几种？49

55．企业如何选择目标市场的营销策略？51

六、市场营销环境与购买行为研究52

56．影响购买者行为的市场营销环境主要有哪些方面？52

57．如何理解经济因素对购买行为的影响？52

58．如何分析社会心理因素对购买行为的影响？53

59．怎样理解社会因素对购买行为的影响？54

60．企业如何依据后天经验理论搞好市场营销？55

61．消费者的购买决策过程分为几个阶段？56

62．怎样认识马斯洛的需求层次论？57

63．消费者市场的购买行为有哪些基本类型？57

64．我国现阶段消费者市场的需求有哪些特点？58

65．生产者市场需求有哪些特点？59

66．如何正确掌握产品质量的度？60

67．价值分析有哪些主要特点？61

68．运用价值分析提高产品价值的途径有哪些？61

69．技术市场的交换活动具有哪些特点？62

七、产品策略63

70．如何理解产品整体概念？63

71．整体产品包括哪些因素？64

72．如何分析产品组合的最佳形式？65

73．如何运用产品差异化策略？66

74．新产品如何分类？67

75．开发新产品有哪些作用？68

76．开发新产品有哪些基本要求？69

77．新产品的发展有哪些趋势？70

78．开发新产品有哪些方式？71

79．开发新产品有哪些程序？71

80．设计新产品有哪些具体要求？73

81．新产品如何推广？74

82．新产品采用者如何分类？74

83．开发新产品失败的主要原因有哪些？75

84．如何认识产品市场生命周期模式？76

85．如何判断产品市场生命周期各阶段？77

86．研究产品市场生命周期有什么重要意义？78

87．产品导入期有何特点？应采取什么策略？79

88．产品成长期有何特点？应采取什么策略？80

89．产品成熟期有何特点？应采取什么策略？81

90．产品衰退期有何特点？应采取什么策略？82

91．如何延长产品市场生命周期？82

八、产品包装与商标策略83

92．产品包装有哪些作用？83

93．产品包装如何分类？84

94．设计产品包装有哪些基本要求？85

95．产品包装有哪些策略？如何采用这些策略？86

96．设计厂牌有哪些要求？87

97．厂牌有什么作用？88

98．如何选择厂牌策略？89

99．商标有哪些作用？90

100．商标如何分类？91

101．商标策略有哪些？如何选用？92

102、设计商标有哪些要求？92

九、定价策略94

103．市场学研究价格与经济学有什么不同？94

104．影响企业定价的基本因素有哪些？95

105．党的方针政策对企业定价有什么影响？95

106．市场商品供求状况对企业定价有什么影响？96

107．市场范围对定价有什么影响？97

108．市场竞争有哪几种类型？对定价有什么影响？98

109．商品特性对定价有什么影响？100

110．什么是企业的定价目标？企业的定价目标有哪几种？101

111．什么是成本导向定价法？其具体方法有哪几种？103

112．什么是需求导向定价法？其具体方法有哪几种？105

113．什么是竞争导向定价法？其具体方法有哪几种？108

114．企业定价策略主要有哪几种？108

115．取脂定价策略有何优缺点？运用取脂定价策略的一般条件是什么？110

116．渗透定价策略有何优缺点？运用渗透定价策略的一般条件是什么？110

117．零售商店实行系列定价有什么好处？应如何运用？111

118．折扣折让策略包括哪些内容？112

119．心理定价策略包括哪些内容？采用心理定价策略有什么好处？113

120．如何运用反向定价策略？采取反向定价策略有什么好处？115

121．如何运用招标定价策略？采用招标定价策略有什么好处？116

122．如何运用经营定价策略？采用经营定价策略有什么好处？116

十、分销渠道策略117

123．如何理解分销渠道和分销渠道策略？117

124．消费品的分销渠道主要有哪些形式？各有什么优缺点？118

125．生产资料的分销渠道主要有哪些形式？各有什么优缺点？120

126．什么是分销渠道类型？分销渠道主要有哪几种类型？各有什么优缺点？121

127．怎样认识中间商的作用？122

128．普遍性分布策略有何优缺点？如何选择普遍性分布策略？123

129．专营性分布策略有何优缺点？如何选择专营性分布策略？124

130．选择性分布策略有何优缺点？如何选择选择性分布策略？126

131．影响企业选择分销渠道的因素有哪些？126

132．怎样选择中间商？129

133．怎样对中间商进行评价？130

134．怎样对分销渠道进行管理和调整？131

135．批发渠道主要有哪些类型？133

136．零售渠道主要有哪些类型？135

137．批发商如何制定营销决策？138

138．零售商如何制定营销决策？139

139．批发渠道的发展趋势是什么？140

140．零售渠道的发展趋势是什么？141

十一、促销策略142

141．促销主要有哪些作用？142

142．促销的基本方式有哪几种？144

143．如何运用促销中的说服方法？145

144．企业如何制定促销策略？146

145．如何运用推的策略？148

146．如何运用拉的策略？148

147．人员推销有什么特点？149

148．人员推销的作用是什么？150

149．推销人员的业务要领是什么？151

150．推销人员常用的推销策略有哪几种？151

151．推销人员应具备哪些基本素质？153

152．怎样甄选推销人员？154

153．怎样培训推销人员？155

154．怎样分派推销人员？156

155．营业推广有哪些形式和特点？158

156．营业推广的主要方法有哪几种？各有何优缺点？159

157．公共关系有什么特点？160

158．公共关系的作用是什么？161

159．公共关系的基本方法有哪几种？162

十二、广告策略163

160．什么是广告？广告的种类有哪些？163

161．广告的作用是什么？164

162．广告的目的是什么？165

163．广告在传递信息中能产生哪些作用？166

164．广告宣传有哪些策略？168

165．广告的四大媒体是什么？各有什么优缺点？168

166．怎样选择广告媒体？170

167．怎样进行广告费用的预算？171

168．怎样测定广告的促销效果？173

169．怎样测定广告的传播效果？174

170．广告应传递哪些信息内容？企业通过广告传递信息应注意什么问题？177

171．广告制作应遵循哪些原则？178

172．社会主义广告制作的基本要求是什么179

173．什么是广告的社会责任？它表现在哪些方面？179

十三、营销决策与分析181

174．营销决策有哪几种类型？181

175．营销决策的基本要求是什么？182

176．营销决策的基本内容是什么？183

177．制定营销决策应该遵循哪些基本原则？184

178．制定营销决策的基本步骤是什么？185

179．什么是营销决策的动态过程？186

180．怎样对企业的营销决策进行评价？188

181．营销决策者的素质包括哪些？188

182．营销决策者应该树立哪些决策观念？189

183．营销决策者应具备哪几种决策能力？190

184．经济领导的基本内容是什么？191

185．在经营分析中，为什么要贯彻80％的不断提高定律？191

186．怎样进行产品编配？192

187．怎样计算最佳进货量？194

188．怎样运用损益二平分析法？195

189．如何理解市场占有率？怎样确定产品投资组合？197

十四、市场调查与预测199

190．市场调查包括哪些内容？如何取得这些资料？199

191．市场调查有哪些步骤？199

192．如何设计调查表？200

193．市场预测包括哪些内容？200

194．常用的经验判断法有哪些？201

195．特尔菲法有哪些优点？201

196．回归预测法有哪些步骤？201

197．回归预测法有哪些类型？分类的根据是什么？202

198．如何建立一元线性回归模型？如何进行检验和自测？202

199．常用的非线性回归预测法有哪几种？203

200．什么是初等函数拟合法？常见的初等函数有哪几种？204

201．什么是相关检验法？相关检验法的基本步骤有哪些？204

第二部分 名词简释205

市场营销一般220

社会必要劳动时间的两层含义220

市场竞争220

经济效益220

生产观念220

推销观念220

市场营销观念220

生态营销观念220

社会营销观念220

系统营销观念220

市场营销220

大市场营销220

市场营销组合220

大市场营销组合220

企业营销管理220

企业营销管理动力220

经济动力220

思想政治动力220

信息动力220

集体动力220

组织管理动力220

经济方法220

行政方法220

法律方法220

管理方格220

产品220

产品整体概念220

产品组合220

产品差异化策略220

新产品220

独创型新产品220

换代型新产品220

改进型新产品220

仿制型新产品220

渐进策略220

急进策略220

产品市场生命周期220

产品导入期220

产品成长期220

产品成熟期220

产品衰退期220

高价——高促销策略220

高价——低促销策略220

低价——高促销策略220

低价——低促销策略220

淘汰策略220

非淘汰策略220

产品包装220

类似包装策略220

等级包装策略220

双重用途包装策略220

配套包装策略220

附赠品包装策略220

厂牌220

商标220

同一商标策略220

不同商标策略220

不用商标策略220

不变商标策略220

更新商标策略220

产品定位220

市场220

消费者市场220

生产者市场220

服务市场220

技术市场220

否定需求220

无需求220

退却需求220

不稳定需求220

充分需求220

过度需求220

无益需求220

潜在需求220

商品需求220

商品供给220

供给弹性220

供给弹性系数220

需求弹性220

需求弹性系数220

需求交叉弹性220

需求收入弹性220

“5W1H”分析法220

市场细分220

目标市场220

市场需求220

市场潜力220

企业需求220

无差异性市场策略220

差异性市场策略220

密集性市场策略220

购买者行为220

马斯洛需求层次论220

恩格尔法则220

消费者的自我概念220

价值分析220

完全竞争220

不完全竞争220

完全垄断220

定价目标220

定价策略220

成本导向定价法220

成本加成定价法220

变动成本定价法220

目标收益率定价法220

需求导向定价法220

推定价值定价法220

差别定价法220

竞争导向定价法220

随行就市定价法220

流行水准定价法220

取脂定价策略220

渗透定价策略220

系列定价策略220

折扣折让策略220

心理定价策略220

反向定价策略220

招标定价策略220

经营定价策略220

分销渠道220

分销渠道策略220

分销渠道类型220

直接渠道220

间接渠道220

宽渠道220

窄渠道220

长渠道220

短渠道220

中间商220

批发商220

零售商220

代理商220

普遍性分布策略220

专营性分布策略220

选择性分布策略220

促销220

促销策略220

推的策略220

拉的策略220

人员推销220

营业推广220

公共关系220

广告220

商品广告220

企业广告220

报纸广告220

杂志广告220

广播广告220

电视广告220

广告媒体220

广告的促销效果220

广告的传播效果220

广告的社会责任220

营销决策220

相对市场占有率220

绝对市场占有率220

有效产品220

无效产品220

经营分析220

80％的不断提高定律220

产品编配220

最佳进货量控制220

ABC法220

损益二平分析法220

产品投资组合220

第三部分　案例分析220

案例1 这家企业为何营销不佳220

案例2 布鞋上的“风土人情”221

案例3 日本电视机打入中国市场的奥秘222

案例4 东山再起的“状元红”224

案例5 金雀——国产电子手表的唯一畅销货226

案例6 滑雪衫“热”过了吗228

案例7 “绿灯”的魅力231

案例8 “琼花”牌领带的“冷”与“热”232

案例9 “黑又亮”是怎样“亮”起来的234

第四部分　学习自测题237

学习自测题一237

学习自测题二241

学习自测题三244

学习自测题四250

学习自测题五255

总复习自测题一258

总复习自测题二262

附：学习自测题参考答案266

学习自测题一266

学习自测题二268

学习自测题三270

学习自测题四273

学习自测题五276

总复习自测题一280

总复习自测题二282