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贸易书信概述9

贸易书信原理9

基本原则11

格式与结构15

语言趋势30

起始用语和结束用语34

贸易书信范例45

建立业务关系49

例函1开业通知52

例函2对开业通知的覆函52

例函3分公司开张通知53

例函4通知新公司成立54

例函5通知公司解散与改组55

例函6出口商要求银行介绍新的进口商56

例函7进出口商请求国外商会介绍57

例函8主动要求提供销售代理服务58

例函9业务关系初步沟通59

例函10试图恢复中断的业务关系60

例函11主动提供商品61

例函12向银行了解新客户的信用情况62

例函13对例函12的答覆63

例函14要求老客户提供情况64

例函15答覆信用调查（满意答覆）65

例函16答覆信用调查（不满意答覆）66

常用语句（1—28）67

推销73

例函1求助於经济的推销函77

例函2求助於效率的推销函79

例函3求助於安全的推销函81

例函4求助於舒适的推销函83

例函5求助於悠闲的推销函85

例函6求助於自尊的推销函86

例函7求助於自尊心的推销函89

例函8求助於同情心的推销函90

例函9求助於健康的推销函91

例函10关於保暖纤维的推销92

常用语句（1—32）95

询价与答覆103

例函1询问野马牌汽车价（特殊例函）106

例函2对例函1的覆函107

例函3一般函询（1）108

例函4一般函询（2）108

例函5具体函询109

例函6答覆具体函询110

例函7首次询价（1）111

例函8答覆首次询价（1）112

例函9首次询价（2）113

例函10答覆首次询价（2）114

例函11首次具体函询115

例函12答覆首次具体函询117

常用语句（1—23）120

报盘、还盘和接受125

例函1卖方对铁钉、铁线报虚盘127

例函2买方要求对印刷纸报价128

例函3卖方对印刷纸的报价128

例函4买方要求对陶器报价129

例函5卖方对陶器的报价130

例函6外国买主要求对雨衣报价131

例函7卖方对雨衣的报价133

例函8卖方主动报盘135

例函9买方拒绝卖方的报盘136

例函10还盘——买方要求减价137

例函11卖方同意对方还盘138

例函12卖方不同意对方还盘139

例函13买卖双方磋商价格——反还盘140

例函14买方接受修订价并确认订单141

常用语句（1—41）142

订购151

例函1例行订购函154

例函2买方订购哔叽布154

例函3卖方认收首次订单156

例函4卖方接受加拿大燕麦订单157

例函5买方订购印刷纸158

例函6新客户订购函158

例函7卖方认收首次订单159

例函8附带条件的订单160

例函9买方附寄订单162

例函10卖方通知延误交货163

例函11卖方寄送代用品164

常用语句（1—32）166

签约与履约173

例函1卖方寄送销售确认书175

例函2卖方寄送销售确认书并附注意事项176

例函3卖方寄送S／C并提请注意一般交易条件177

例函4卖方航邮合同待会签178

例函5卖方寄送售货单179

例函6卖方寄送销售确认书以代替签认订单180

例函7买方寄送购货合同182

例函8卖方同意买方修改销售确认书183

例函9卖方要求减少订购数量184

例函10买方赞扬卖方主动派工程师指导用户185

例函11买方要求售後服务185

常用语句（1—51）187

包装199

例函1卖方不同意买方的老式包装规定203

例函2买方对成衣包装的反应204

例函3卖方推崇纸板箱包装206

例函4买方认为包装条款不够清楚207

例函5买方对例函3的答覆209

例函6卖方与买方磋商包装问题210

例函7买方通知卖方刷嘜210

例函8卖方以买方信纸标记作为装船标记211

常用语句（1—50）212

交货与装运221

例函1买方催交计算器223

例函2买方催交毛哔叽224

例函3卖方装运延误，要求展延信用证225

例函4卖方通知因出口许可证问题而延误装运226

例函5卖方租船困难，无法装运剩馀货物227

例函6买方催运订货228

例函7买方同意暂时缓装229

例函8卖方对买方要求修改装运安排的答覆230

例函9装船通知231

例函10卖方通知买方货已装出232

常用语句（1—51）234

保险245

例函1向保险公司询问保险费率249

例函2向保险公司要求特别费率249

例函3卖方答覆有关险别问题250

例函4卖方要求经纪人安排保险事宜251

例函5卖方要求取得一切险保险单251

例函6保险公司对例函5的覆信252

例函7要求在码头为货物投保253

例函8询问预约保单费用254

例函9保险公司对例函8的答覆254

例函10客户接受例函9报来的保险费率255

例函11卖方申请预约保险单256

例函12从预约保单申报货物保险256

例函13更新预约保单257

常用语句（1—40）259

运输267

例函1卖方询问陆路运费271

例函2供应商通知买方货已发出272

例函3买方通知货已收到272

例函4卖方要求铁路公司派一辆蓬车273

例函5买方申诉货物在火车上被偷窃274

例函6发货人或代理向航运公司询问船期及运费率275

例函7航运公司的答覆275

例函8运输代理给供应商的运送通知276

例函9运输代理给航运公司的通知277

例函10发货人询问空运费率278

例函11航空公司的回覆278

例函12厂商询问集装箱服务情况280

例函13集装箱公司的答覆280

常用语句（1—52）282

代理293

例函1装运代理通知进口国的运输代理296

例函2主动申请当代理297

例函3申请当销售代理298

例函4申请当佣金代理299

例函5进口商申请当独家代理300

例函6厂商对例函5的回覆301

例函7主动提出当信用担保代理302

例函8自荐为进口商担任购货代理304

例函9厂商确认代理条款305

例函10代理建议厂商减价307

常用语句（1—68）309

支付323

例函1国外买主以跟单信用证支付328

例函2出口商对例函1的回覆329

例函3进口商向银行要求开立信用证330

例函4进口商通知出口商信用证已开出331

例函5出口商通知进口商货已装船332

例函6买方通知银行以电报转帐支付333

例函7出口商要求进口商承兑汇票333

例函8卖方要求新客户先承兑汇票再装运334

例函9卖方催开信用证335

例函10卖方要求修改信用证335

例函11卖方因交货延误要求延证336

常用语句（1—79）338

申诉与索赔355

例函1买方申诉到货与样品不符358

例函2卖方对例函1的回覆359

例函3买方申诉货物质次360

例函4卖方接受申诉，同意换货361

例函5卖方不接受申诉362

例函6买方申诉到货短量363

例函7买方因厂商延不交货而取消订单364

例函8买方因化肥破损短重而提出索赔365

例函9卖方解决索赔函366

例函10买方逾期提出索赔，卖方不予受理367

例函11卖方委任仲裁员367

常用语句（1—60）369

附录：常用商业缩略语383