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第一章绪论1

第一节 研究目的1

第二节 规划在管理程序中之地位2

第三节 长期规划或策略规划在企业界之应用7

第四节 图书馆之规划及其程序11

第二章公共图书馆规划31

第一节 公共图书馆标准35

第二节 规划取代标准之发展经过38

第三节 规划程序43

第四节 规划程序手册在公共图书馆之应用53

第五节 服务成效评估65

第六节 评估手册在美国公共图书馆之应用70

第七节 评估手册对图书馆界之影响与推广应用86

第三章学术图书馆规划109

第一节 规划、组织发展与评估研究之关系110

第二节 组织发展理论与方法之应用119

第三节 管理之检查与分析计划125

第四节 学术图书馆发展计划与小型学术图书馆规划计划143

第四章专门图书馆与资讯中心规划165

第一节 规划环境165

第二节 规划之重要考虑事项169

第三节 绩效评估178

第四节 规划方面之新发展181

第五节 案例:美国专门图书馆协会之长期计划183

第五章策略规划在图书馆应用之可行性193

第一节 策略规划之准备与厘订193

第二节 策略规划之实施与评估209

第六章结论221

参考书目227

附录一Generalized Model for Program Plan-ning241

附录二Summary of Performance Measures for Corporate Information Centers242

附录三How Effective Is Your Library's Strategic Planning System?254

索引259

INDEX283

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