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第一章 创造意愿、提升意志8

1 新生儿也需要沟通16

2 经由哺育到培育「人心」20

3 育儿是培育人的情感与能力24

4 家庭与职业之精神建设的改进28

5 信赖他人、尊敬他人31

6 让小孩拥有坚忍不拔的毅力33

7尽一切努力唤起效力感与存在感37

8 「五阶段评价」一定会产生「劣等生」42

9 在相对评价下,很难确认自我成长45

10 人随著期待而成长50

11 成功的体验可提高能力与意志54

12 意志可提高智能58

13 以积极的倾听态度改变对方63

14 因倾听而提高自信及意志66

第二章用科学理解人的行动69

15 有关人类发育之科学性知识70

16 要具有科学知识才可发挥指导效果73

17 尽可能对人公平不要有偏见78

18 良好的生活规律与习惯可以产生活力82

19 留意所作的指导能否适合部属的性格87

20 了解对行动产生影响的欲求与价值观92

21 要以精明的双眼仔细观察部属96

22 物质报酬与精神报酬101

23 要重视部属之主观性事实103

24 部属对薪资不满,管理者难脱责任105

25 要公正处理薪资问题107

26 了解个人属性可左右其满足感109

27 促使职位合理化113

第三章集结意愿的沟通119

28 将人当做创造价值的主要泉源120

29 减轻部属的心理负担」124

30 管理者应先具备活性化的人性129

31 因沟通产生人际关系133

32 个人会因人格的沟通而产生动机137

33 努力创造活泼爽朗的工作场所141

34 促使会议上的意见能活泼交流144

35 如何提高部属达成目标的意愿147

36 具有希望部属提案的态度151

37 欢迎自由表明意见或表达感情156

38 人生目标、职业观等意见的交流160

第四章使个人及集团活性化167

39 指引属部计划明天、展望未来168

40 以人事考核促进个人成长173

41 让部属拥有成就感及荣耀177

42 强化受部属喜爱的行动180

43 充实有劳动条件的工作184

44 小集团自主管理是管理中最好的典范188

45 创造一个全员都有活力的组织191

46 吸收外部资讯、刺激内部195

47 使会议更有效率、更具有效性197

48 人尽其才的活性化201

49 确保工作场所的统一性立205

50 要有获得部属共鸣的理念及价值观209

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