《出租汽车司机实用手册》求取 ⇩

1．什么是出租汽车1

2．出租汽车为什么叫“TAXI”1

3．中国古代是否有出租性质的交通工具1

一、出租史话1

4．出租汽车是怎样在我国出现的2

5．为何20年代至30年代初期我国出租汽车行业行情较好3

6．抗日战争至三年内战时期我国出租汽车行业状况如何4

7．为什么从建国直到1979年我国的出租汽车行业没有多大发展5

8．我国出租汽车行业的现状如何6

10．目前我国出租汽车的特点是什么7

7．当歹徒从车后座用掌打来时怎么办 （？7

9．目前我国的出租汽车和从业人员有多少7

11．当前我国出租汽车的主要服务对象和范围8

12．为什么说出租汽车在当今我国公众生活中占有很重要的位置9

13．对我国出租汽车行业未来的初步预测10

二、行业知识12

1．目前国内几大城市出租汽车的主要车型有哪些12

2．我国出租汽车的颜色、标记有哪些规定12

3．目前我国出租汽车的主要通讯设备有哪些12

4．对出租汽车司机的身体素质有哪些要求13

5．出租汽车司机需要具备什么心理素质13

6．出租汽车司机比普通司机有哪些更高的要求14

7．如何取得“准驾出租汽车资格”14

8．经营出租汽车业务的单位和个人应履行什么手续15

9．对个体出租汽车有哪些特别规定15

10．个体出租汽车需要缴纳哪些费用16

11．出租车辆应具备什么条件16

12．对无照黑车如何处罚16

13．如何对出租司机进行有效的监督17

14．出租汽车行业的结算方式主要有哪几种18

三、礼仪常识19

1．出租汽车司机的仪表举止19

2．出租汽车司机的精神面貌19

3．出租汽车司机的穿着打扮20

4．出租汽车司机的职业道德20

5．如何与乘客满意的交谈21

6．如何接待男士22

7．如何接待女士23

8．如何接待外国人23

9．如何接待港、澳、台客人24

10．如何接待东南亚客人24

11．如何了解和尊重不同国家和地区的风俗习惯25

12．如何了解和尊重各宗教和民族的风俗习惯26

13．如何接待危重病人或残疾人26

16．如何为外宾和外地客人导游27

15．如何为丧礼活动服务27

14．如何为生日、婚礼等喜庆活动服务27

17．如何为外宾和外地客人导购29

四、运营诀窍31

1．如何等候客人31

2．一般乘客的乘车心理有哪些31

5．客人发生意外事故怎么办32

4．遇有出租汽车突然抛锚怎么办32

3．收小费对吗32

6．日本出租汽车司机最新经营服务方式是什么33

7．怎样跑长途34

8．怎样使你的车保持竞争优势34

9．客人的高峰地点和时间有哪些35

10．寻找客源有什么诀窍35

11．怎样进行包车36

12．遇有公安人员乘车拒不付车费应怎么办36

13．遇有亲友借用出租汽车应怎么办37

14．遇有出言不逊、态度恶劣的乘客应当怎么办37

15．遇有乘客乘车不付车费应当怎么办37

五、道路交通38

1．汽车遇到险情怎么办38

2．汽车将要发生迎面相撞时怎么办38

3．汽车发生火灾时怎么办38

5．交通事故处理中的证据包括哪些39

4．车辆发生爆炸危险时应怎么办39

7．交通事故责任认定的原则是什么40

8．遇到交通阻塞怎么办40

6．现场抢救、护送伤员选用什么车型最合适40

11．怎样防止行车中打瞌睡41

9．遇到“卡脖子”路段怎么办41

10．夜间怎样通过繁华的街道41

13．怎样在车队中行进42

12．行车途中汽车发生故障时怎样自救42

14．容易诱发车祸的因素有哪些43

15．夜间行车应具备什么条件43

17．怎样对现场人员进行急救44

16．为什么司机开车前不宜服用感冒药44

18．为什么要了解城区线路知识45

19．什么是机动车辆损失保险45

1．目前出租汽车行业的治安状况怎样47

2．加强出租汽车行业安全防范工作的重要意义是什么47

六、防范对策47

3．为什么出租汽车司机容易受到侵害48

4．当前犯罪分子抢劫出租汽车案件有什么特点49

5．当前抢劫出租汽车犯罪屡屡得逞的原因是什么50

6．目前出租汽车行业治安防范上的主要问题是什么52

7．歹徒一般选择什么时间、地点作案52

8．怎样识别劫车歹徒53

9．发现劫车歹徒如何处置53

10．如何防止出租汽车被盗54

11．出租汽车司机自身可能发生的违法犯罪活动有哪些55

13．同犯罪分子作斗争有什么心理战术56

12．怎样预防抢劫出租汽车案件的发生56

14．女司机应如何保护自己57

15．遇到乘客在车内进行违法行为时应当怎么办57

16．行车中遇有报警器失灵突然报警或熄火时怎么办58

17．乘客丢失物应如何处理58

18．遇有求救信号时应怎么办58

19．遇到歹徒突然持凶器、枪械相逼时怎么办58

23．如何寻求巡逻警察、交通警察的支持59

20．发现车辆或车内东西被盗时应怎么办59

21．遇有醉酒的人强行拦车租乘时应怎么办59

22．遇有行迹可疑的人乘车时应怎么办59

24．遇有乘客不听劝阻强行坐在副驾驶位置上怎么办60

25．遇有乘客去人烟稀少的偏僻地方并多次变更行车路线时应怎么办60

26．正当防卫负刑事责任吗60

27．紧急避险过当承担刑事责任吗61

28．管制刀具有哪几种61

29．危险物品有哪些61

32．如何保护现场62

31．出租汽车司机的可随身携带的防犯“武器”有什么62

30．防护网的功能怎样62

33．报警器防出租汽车汽车被盗效果如何63

34．如何报案64

35．什么是不正当防盗措施64

36．公安部门如何建立出租汽车和车辆档案65

37．上海出租汽车公司三场是怎样宣传防范工作的65

38．发现乘客携带危险品怎么办66

39．发现乘客携带淫秽物品乘车时怎么办66

40．发现乘客携带枪支、弹药时应怎么办66

43．公安机关如何对出租汽车行业实施监督检查67

42．发现乘客患有精神病时应怎么办67

41．发现境外人员有违法犯罪活动时应怎么办67

44．国内主要防盗防劫报警器生产厂家有哪些68

七、制敌绝招69

1．人体重要要害部位69

2．档架姿式70

3．进击要领71

4．当歹徒从左侧车门或右侧副驾驶位置逼进时怎么办71

5．当歹徒从车门左侧抓住头发或衣服怎么办76

6．当歹徒从车后座位用拳打来时怎么办77

8．当被歹徒用双手卡住喉部时怎么办78

9．当歹徒突然用绳索勒住脖子时怎么办78

10．当歹徒的绳索还未勒住脖子时怎么办80

11．当歹徒双拳击向太阳穴时怎么办81

12．当歹徒抓住手腕时应怎么办81

13．当歹徒抓住衣领时怎么办82

14．当歹徒折别手指时应怎么办83

15．当歹徒从正面抱住头部时应怎么办83

16．当歹徒持匕首从两侧刺来时应怎么办84

17．当歹徒持枪正面对准时应怎么办85

18．当歹徒从后排座持枪对准时应怎么办85

八、案例精选86

1．狭路相逢勇者胜86

2．身陷困境临危不乱，抓住时机化险为夷87

3．警惕的个体出租汽车司机88

4．失去的不仅是出租车89

5．慧眼识凶犯报警受表彰90

6．可怕的“回头客”90

7．神奇的报警器93

8．并不高明的诈骗犯94

9．从一个抢劫团伙的犯罪心理看出租汽车司机自身的弱点95

10．突不破的法网96

九、出租汽车法规98

1．城市出租汽车管理暂行办法98

2．建设部颁发的《关于加强城市个体出租汽车管理工作的通知》103

3．中华人民共和国道路交通管理条例106

4．公安部关于加强出租汽车管理的通知（节录）128

5．城市机动车驾驶员考试暂行办法130

6．交通管理处罚程序规定136

7．交通管理处罚程序补充规定139

8．高速公路交通管理暂行规则142

9．关于严格依法处理道路交通肇事案件的通知144

10．道路交通事故处理办法146

11．北京市人民政府关于取缔无照经营出租汽车的暂行规定157

12．北京市出租汽车管理处关于出租汽车经营单位新增驾驶员进行准驾出租汽车资格考试的规定158

13．北京市出租汽车驾驶员服务规程（试行）159

14．北京市出租车汽调度员服务规程（试行）161

15．北京市出租汽车大客车驾驶员服务规程（试行）163

16．北京市出租汽车治安管理若干规定165

17．北京市个体出租汽车管理若干规定168

18．北京市出租汽车管理办法172

19．天津市客运出租汽车管理规定180

20．哈尔滨市公安局关于出租汽车行业治安管理规定186

21．黑龙江省出租汽车治安管理规定187

22．山西省城市出租汽车管理暂行办法191

23．重庆市出租汽车管理暂行规定198

24．广州市出租汽车客运管理暂行办法206

25．交通警察纠正违章十项规定211