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第一章　电脑系统概论1

§1.1 电脑系统的组成1

1.1.1 电脑系统的最小配置2

1.1.2　电脑系统的标准配置2

1.1.3　主机2

1.1.4　键盘4

1.1.5　显示器5

1.1.6　磁盘驱动器5

1.1.7　打印机7

1.1.8　电脑的可选设备7

§1.2 电脑的硬件结构和原理8

1.2.1　个人电脑的总体结构8

1.2.2　中央处理单元9

1.2.3　CPU的系统支持芯片10

1.2.4　存储器11

1.2.5　总线结构15

1.2.6　扩充槽和扩充设备15

§1.3 电脑的软件结构16

1.3.1　DOS的结构概述16

1.3.2　基本输入／输出系统ROM-B1OS17

1.3.3　设备管理程序IBMBIO.COM17

1.3.4　例行服务程序IBMDOS.COM17

1.3.5 命令处理程序COMMAND.COM18

1.3.6　DOS的外部命令18

§1.4 个人电脑的发展18

1.4.1　个人电脑发展概述18

1.4.2　微处理器19

1.4.3　存储器20

1.4.4　软盘驱动器20

1.4.7　操作系统21

1.4.6　总线技术21

1.4.5　硬盘驱动器21

第二章　电脑的运行环境和维护保养22

§2.1 温度环境对电脑的影响22

2.1.1　高温对电脑的影响22

2.1.2　低温对电脑的影响23

§2.2　湿度环境对电脑的影响23

§2.3 清洁度对电脑的影响24

2.3.1　灰尘对电脑的影响24

2.3.2　防治灰尘的方法25

§2.4 锈蚀25

2.4.1　锈蚀的种类25

2.4.2　锈蚀的预防26

§2.5 电磁干扰26

2.5.1　电磁干扰的类型26

2.5.2　电磁干扰的来源27

2.5.3　电磁干扰的防治措施28

§2.6 静电30

2.6.1　静电的来源30

2.6.2　静电的防治措施32

§2.7 电源的问题32

2.7.1 电源线的问题32

2.7.2　电源问题的对策33

2.7.3　其他电源问题35

§2.8　光照环境和眼睛的保养36

§2.9　噪音问题37

第三章　电脑基本故障分析38

§3.1 常见故障的分类及原因38

3.1.1　元器件38

3.1.2　元器件本身引起的故障41

3.1.4 由电路板引起的故障45

3.1.3　由外电路引起的故障45

3.1.5　人为的故障46

3.1.6　疲劳性故障47

3.1.7 由于维修而产生的故障47

§3.2 常见故障的诊断和定位流程48

3.2.1　故障诊断的基本方法48

3.2.2　故障分析和定位流程49

§3.3　常用测量仪器和维修工具50

§3.4 基本故障的分析和定位步骤50

3.4.1　通过系统开机自检来诊断52

3.4.2　开机无电源指示时的诊断53

3.4.3　开机无音响、无显示、电源指示灯亮时的诊断53

3.4.4　其他故障的诊断53

§3.5 故障排除技术54

3.5.1　假性故障的排除54

3.5.2　元件故障的排除55

3.5.3　软件维修方法56

§3.6 电脑送维修前的准备工作和维修后的工作56

§3.7　故障分析和维修时的安全预防57

第四章　主机板的原理及维修58

§4.1 主机板的组成58

4.1.1　中央处理器58

4.1.2 IBM 486微型计算机68

4.1.3 Pentium系统83

4.1.4　存储器系统89

4.1.5　总线结构90

4.1.6　基本输入输出系统BIOS90

§4.2 主机板的常见故障分析和排除93

4.2.1　主机板故障的确认94

4.2.2　主机板故障的定位95

§4.3　故障维修实例98

第五章　软盘驱动器的维护和维修110

§5.1 软盘驱动器及软盘控制卡的工作原理111

5.1.1　软盘驱动器的工作原理111

5.1.2　软盘的工作原理113

5.1.3　软盘控制器的工作原理115

§5.2 软盘子系统常见故障分析117

5.2.1　软盘子系统常见故障现象117

5.2.2　软盘子系统常见故障的分析和定位118

§5.3 软盘子系统故障的排除121

5.3.1　DMA故障和软盘控制器的故障121

5.3.2　软盘故障的排除121

5.3.3　软盘驱动器故障的排除方法122

§5.4 软盘驱动器及软盘片的维护和保养124

5.4.1　软盘驱动器的维护124

5.4.2　软盘片的保养127

§5.5　故障维修实例129

第六章　硬盘驱动器的维护和维修137

§6.1 硬盘驱动器及硬盘控制卡的工作原理137

6.1.1　硬盘驱动器137

6.1.2　硬盘控制器的工作原理139

6.1.3　硬盘驱动器和硬盘控制器的连接139

§6.2 硬盘子系统常见故障分析和故障定位141

6.2.1　硬盘常见的故障现象141

6.2.2　硬盘的故障原因分析142

6.2.3　硬盘的故障检测和故障定位143

§6.3　硬盘硬故障的维修147

§6.4　硬盘软故障的维修147

6.4.1　硬盘自举失败的维修147

6.4.2　硬盘使用中出现读写错误的维修150

6.4.3　硬盘的格式化151

6.4.4　硬盘主引导扇区损坏的修复153

6.4.5 有关硬盘的SETUP154

6.4.6　硬盘管理工具软件DM的使用154

§6.5 硬盘的常规维护156

6.5.1　硬盘的一般维护156

6.5.2　硬盘在搬运时的保护157

6.5.3　备份硬盘中的数据158

§6.6　故障维修实例159

第七章　键盘的维护与维修170

§7.1 键盘简介170

7.1.1　83键键盘170

7.1.2　101键键盘170

7.1.3　其他键盘172

§7.2　键盘的工作原理172

§7.3　键盘接口的工作原理175

§7.4　键盘及其接口故障分析与维修176

§7.5　键盘的维护与保养178

§7.6　故障维修实例178

第八章　显示器的维护和维修185

§8.1　显示子系统概述185

§8.2　显示器的工作原理186

§8.3 显示控制卡187

8.3.1　显示控制卡概述187

8.3.2　字符显示原理189

8.3.3　图形显示原理190

8.3.4　彩色字符／图形显示卡190

§8.4 显示器及显示控制卡故障的确认和区分191

8.4.1　显示器及显示控制卡故障的确认192

8.4.2　显示器及显示控制卡故障的区分192

8.5.3　显示器的其他故障193

8.5.2　屏幕显示不稳定193

§8.5 显示器常见的故障现象和解决办法193

8.5.1　开机后无光栅显示193

§8.6 显示控制卡常见的故障现象和解决办法194

8.6.1 显示控制卡故障引起主机不能启动194

8.6.2　VRAM故障194

8.6.3　其他故障195

§8.7　显示器的日常使用和维护195

§8.8　故障维修实例196

第九章　打印机的维护和维修209

§9.1 打印机概述209

9.1.1　打印机的分类209

9.1.2　针式打印机的主要性能指标210

§9.2 针式打印机的基本组成210

9.2.1　机械装置210

9.2.4　状态检测装置211

9.2.5　DIP开关211

9.2.3　电源211

9.2.2　控制和驱动电路211

9.2.6　接口电路212

§9.3 针式打印机的安装要点213

9.3.1　拆除保护材料213

9.3.2　选择打印机的安放位置213

9.3.3　卷筒旋钮的使用214

9.3.4　打印机的测试214

§9.4 针式打印机的故障原因分析214

9.4.1　机械结构的故障215

9.4.2　DIP开关设置不当引起的故障217

9.4.3　控制电路引起的故障217

9.4.4　主机引起的打印故障217

§9.5 常见故障现象的分析流程217

9.5.1　检查打印机的基本工作情况218

9.5.2　常见故障现象的检测和定位219

9.6.1　使用时需要注意的要点221

§9.6 打印机的维护和保养221

9.6.2　更换色带222

9.6.3　打印机的搬运223

9.6.4　打印机的清洁223

§9.7 激光打印机224

9.7.1　激光打印机的规格和特性224

9.7.2　激光打印机的主要组成225

9.7.3　激光打印机的基本工作原理226

9.7.4　激光打印机的日常维护与维修226

9.7.5　激光打印机的故障诊断227

9.7.6　激光打印机的故障提示229

9.8.1　喷墨打印机的分类233

9.8.2　喷墨打印机的工作原理233

§9.8 喷墨打印机233

9.8.3 喷墨打印机的日常维护与维修236

9.8.4　打印纸的保管237

9.8.5　喷墨打印机的常见故障排除238

§9.9　故障维修实例242

第十章　其他设备的维护和维修262

§10.1 鼠标器262

10.1.1 鼠标器的分类262

10.1.2　鼠标器的安装263

10.1.3　鼠标器的使用与维护263

10.1.4　鼠标器的维修实例264

§10.2 UPS267

10.2.1 UPS概述267

10.2.2 UPS的基本工作原理268

10.2.3 电源的连接方式269

10.2.4 UPS电源的使用方法与故障检查270

10.2.5 UPS的维修实例272

§10.3 CD ROM驱动器273

10.3.1 CD ROM驱动器的工作原理273

10.3.2 关于MSCDEX275

10.3.3 CD ROM驱动器常见故障及处理275

10.3.4 CD ROM驱动器盘片的日常维护与保养277

§10.4 多媒体卡件278

10.4.1　声音卡278

10.4.2　视频卡280

第十一章　电脑系统设置、测试和诊断283

§11.1　系统设置和诊断概述283

§11.2 IBM高级诊断程序283

11.2.1　进入IBM高级诊断程序283

11.2.2　运行诊断程序284

11.2.3　运行诊断前的准备287

11.2.4　诊断中的故障代码288

11.2.5 内存故障的确定289

11.2.6　软盘驱动器的转速调整292

11.2.7　硬盘驱动器的格式化292

§11.3 AMI设置和诊断程序293

11.3.1　AMI设置诊断程序的进入293

11.3.2　进入设置功能294

11.3.3　设置成缺省的参数297

11.3.4　改变保密字297

11.3.5　硬盘实用程序297

11.3.6　AMI SETUP的其他功能298

§11.4　诊断测试程序QAPLUS298

附录一　IBM PC系列电脑故障代码301

附录二　IBM PC系列电脑BIOS错误信息304

附录三　Phoenix BIOS蜂鸣代码305

参考文献308