《转机与契机 面对新危机时代的挑战》

第一章波斯湾战争的「管理危机」1

临时抱佛脚——日本人的「主观主义」3

「预备」的活用——抛弃多余无用的东西12

「事件处理」和「危机管理」——似是而非19

是得失还是存亡——经济至上主义没落的通道26

知彼、知己——相互认识的欠缺34

第二章危机回避术45

有价值的徒劳——做好最坏的准备47

本末倒置的危机——尾巴支配狗54

一有异议就紧张——异议的劝告65

满招损——你很出色吗？71

第三章最前线的危机管理79

「没有异常情况」是重要情报——情报价值的逆转81

越级报告——传递情报应尽量争取时间89

先头指挥官——最後的领导权99

采用警戒（八岐的大蛇）体制——重大事件往往发生在假日109

第四章指挥幕僚学119

後藤田五诫——危机管理参谋学121

什么也不用说——不公布事项127

确认情报、确认命令——人是易出错的动物135

期待越高失望越大——沸腾点143

一通电话——包容力150

第五章危机时代领导者的条件159

热线电话的利用方法——信赖感的失落161

走上拳击场——亲自对话或讨论167

九十度的道歉——戈巴契夫的外交战术176

一分三十秒的责任——狩猎民族的角色意识187

理想的领导者形像——我何而不为？201