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目录3

第一篇　全球网络时代3

第一章　天地之间有张“网”3

起源美国3

席卷全球17

“网”罗各路英雄21

无所不能的“网”76

第二章　“网”住中国100

因特网冲击中国100

中国的上网之“路”146

1999，中国网民1000万186

第三章　网络时代已经来临199

你就住在信息高速公路边上199

万维网震撼全球207

网络彻底改变了世界215

第二篇　政府上网势在必行229

第一章　政府为什么需要上网229

网络时代对政府的新要求229

政府上网的三大理由234

政府上网将带动信息产业发展235

政府上网全社会受益236

“两会”上网的启示237

美国：联邦政府全部上网240

第二章　世界各国政府在行动240

法国：迅速发展241

新加坡：网上政府已经形成241

第三章　政界领导热衷上网243

政治家上网成时尚243

江总书记“上网巡游，一览天下”244

上海市长只读网上文件248

法国部长钟情因特网250

第四章　1999，中国政府上网年252

1998，政府上网工程全面启动252

政府上网工程倡议书259

政府上网工程发起单位260

政府上网工程启动大会261

政府上网工程实施方案267

政府上网大家谈273

政府上网工程掀起政府机关上网热潮276

第三篇　政府机关内联网建设策略283

第一章　内联网在政府各部门的作用283

信息部门283

行政部门285

决策部门287

第二章　网络系统技术基础知识288

分组交换网288

数字数据网DDN295

帧中继300

综合业务数字网ISDN307

局域网330

以太网交换机342

千兆位以太网350

网络互连354

第三章　政府机关内联网的主要部分358

信息仓库：数据库358

信息发布系统：网站服务器和浏览器359

内部邮局：电子邮件服务器360

档案管理中心：文件服务器和打印服务器361

“外交部门”：与因特网的连接部分362

保安系统：防火墙362

第四章　政府网络建设总体战略364

定位：瞄准应用364

功能：确保信息畅通365

政府网络建设指导原则366

政府网络设计指要367

第五章　政府机关内联网建网战略369

调查369

制定总体策略372

规划373

评估成本375

时间安排377

基础设施建设378

分阶段实施379

测试与成果审查381

内部网建好了，一切都结束了吗382

你不是网络专家——内部网管理人员的任用策略387

安全策略390

第六章 内联网产品选择策略401

数据库401

网站服务器408

网站浏览器416

电子邮件服务器424

文件服务器和打印服务器427

防火墙442

办公软件449

第七章　电子政府解决方案457

IBM的电子政府解决方案457

国信公司的电子政府解决方案470

第八章　网络系统方案范例475

地方政府与部委网络系统方案475

公安法院网络系统方案493

医疗卫生部门网络系统方案501

政府智能大厦网络系统方案508

教育科研部门网络系统方案516

城市信息港网络系统方案552

政府上网不只是投资与技术的问题561

第一章　政府机关网站建设总体战略561

第四篇　政府机关网站建设策略561

政府上网观念还需转变562

我国政府网站存在的问题562

难点何在563

可分步进行564

安全问题必须先行考虑565

几点建议566

第二章　政府机关因特网接入战略567

通过电话拨号接入因特网567

通过专线接入因特网582

注册域名592

建网不如租网——虚拟主机的概念及其优势618

选择因特网服务提供商626

第三章　政府机关网站建设与管理战略638

政府网站实现步骤638

中文网站的普遍问题639

政府网站管理的几大误区641

政府网站建设的几大误区643

第四章　政府网页策略646

便于浏览的网页646

兼顾所有访问者648

多媒体网站650

交互式网站652

创建在线虚拟社区653

电子邮件反馈654

网页内容更新654

领导的个人网页655

第五章　政府机关优秀网站典范658

南京市人民政府网站658

大连市城市交通信息网663

第五篇 实行网上办公，建立高效政府669

第一章　办公新概念669

虚拟办公室669

网络会议670

提高管理效率671

遥距办公671

信息支援672

简化流程675

破旧立新676

第二章　上班新概念678

网络与“自由上班”族678

虚拟工作能力685

自由的价值688

第三章　政府机关网上办公的好处693

美妙的感受693

充分利用时间697

消息灵通699

交流便利702

一流“教练”705

塑造文化708

增强个人思维712

信息棱镜717

第四章　上网办公障碍：神话与现实719

其他人能做我所有这些事情720

我不想放弃秘书723

我不会打字725

我会犯错误726

我太老了学不会727

用电脑太累人728

电脑太难学729

第五章　建立高效政府的策略735

管理系统设计的共同问题735

效率第一的方式737

关键在使用743

第六章　网上办公管理系统的开发战略745

立项745

规划748

可行性分析788

实现功能797

系统测试822

验收与鉴定833

国家信息中心：因特网技术开拓政府信息采集新途径838

第七章　政府机关网上办公信息系统案例838

公安部：“网”住罪犯843

科技部：科技以人为本847

第六篇 开展网上服务，建立新型政府851

第一章　网上政府与老百姓沟通851

民主监督：政坛永恒的话题851

网上讨论民主的利弊861

网上政务公开863

网上领导信箱880

第二章　网上政府公众服务883

网上消费者保护883

网上交通服务894

网上环境保护911

网上再就业912

第三章　网上政府经贸服务915

网上经贸信息服务915

网上税务924

网上招商939

网上统计信息947

网上物价信息952

第四章　网上政府文教卫生服务963

网上人才服务963

网上教育964

网上图书馆971

网上医疗977

第七篇 开发电子数据库，实现政府信息资源共享989

第一章　政府机关信息资源上网势在必行989

信息资源——21世纪争夺的重点989

因特网给信息资源的利用插上翅膀992

电子数据库是政府上网的重要内容1000

第二章　数据库系统基础知识1001

数据库系统导论1001

关系数据模型1013

结构化查询语言——SQL1024

关系数据库设计理论1041

数据库设计1054

第三章　网上检索方式的选择1065

直接运用目录1065

单项条件检索1073

多种组合条件检索1074

多库同时检索1076

第四章　政府机关网上电子数据库范例1078

法规类数据库1078

经济信息类数据库1087

企业与产品类数据库1088

文献类数据库1095

科技成果类数据库（STAC）1108

北京公共信息数据库1114

第五章　数据库建设专业服务公司1115

万方数据（集团）公司1115

北京纬博利达计算机系统有限公司1117

北京利讯信息技术有限公司1119

第八篇 发展电子商务，为企业发展“搭台”1123

第一章　电子商务，21世纪的商业模式1123

全新的企业经营方式1123

商业运作新星：电子商务1136

全球电子商务热潮1139

电子商务的特点1146

电子商务的分类与层次1151

电子商务的优势1154

现阶段我国实施电子商务的障碍分析1163

希望就在眼前——2000年中国电子商务展望1168

第二章　电子商务运作机理1172

电子商务的基本理论1172

商业机构对消费者的电子商务模式1181

商业机构对商业机构的电子商务模式1197

贸易的操作过程1206

基于电子数据交换（EDI）的国际电子贸易1214

基于因特网的电子商贸系统1242

第三章　电子商务，政府应作急先锋1249

“金贸”工程期盼政府“搭台”1250

提高全民族对电子商务的认识1251

我国发展电子商务的总体框架1251

加强对电子商务发展的宏观规划和指导1253

加快网络基础设施建设1255

加强安全技术研究和电子商务标准制订1256

加强立法1257

加强人才培养1258

加强国际交流1259

第四章　政府机关电子商务工程示范之一：中国商品交易中心1260

政府的基本思路1260

中国商品交易中心电子商务的优势1264

中国商品交易中心电子商务应用模型1267

中国商品交易中心电子商务的功能1269

金贸工程与中国商品交易中心电子商务的发展1276

第五章　政府机关电子商务工程示范之二：首都电子商务工程1279

政府的基本思路1279

存在的问题和解决的途径1280

总体框架1282

单位分工与计划进度1290

第六章　国外信息技术公司电子商务战略及方案1293

惠普公司1293

Frontec公司1326

IBM公司1334

太阳公司1338

英特尔公司1345

Sybase公司1351

Oracle公司1355

康柏公司1356

GE公司1363

第九篇 发展信息产业，构筑信息化社会1369

第一章　信息化——21世纪中国的必然选择1369

什么是信息化1369

信息化的特点与影响1377

从“车轮上的美国”到“网络上的美国”的启示1381

信息产业将主导经济发展1386

我国实施信息化战略的六大理由1390

战略目标1393

第二章　我国的信息化战略1393

实施进程1401

国家政策1408

金字工程1422

第三章　我国信息产业发展状况1428

信息资源的开发1428

信息技术的进步1441

信息制造业的发展1460

第四章　信息产业发展的问题与对策1470

我国信息化的几个问题1470

政府角色的定位1480

应用国际“通用游戏规则”1483

信息化规划的十大原则1486

软件产业发展策略1488

信息市场培育与管理策略1508

信息资源开发与应用策略1520

信息服务业发展策略1535

附：第八次国民经济信息化论坛纪要1565

第十篇　政府对网络社会的管理1573

第一章　网络社会的政治1573

网络社会的道德、社会和政治标准1573

潜在的政治动乱1574

网络投票与民主1575

虚拟自治1575

第二章　网络社会的经济管理1577

国际经济秩序蕴藏危机1577

传统行业面临挑战1638

政府管理经济的难度增大1658

政府税收出现新问题1679

当好“舵手”1681

第三章　网络社会的文化管理1701

无限制的交流领域1701

高雅与世俗聚会1723

自己写作，自己出版1731

尽情的宣泄1739

天堂之门1744

网络色情1748

进步还是衰落1756

技术是不是罪恶的帮凶1769

第四章　网络犯罪的问题与对策1769

网络病毒问题1776

网上盗窃、诈骗与破坏问题1790

侵犯知识产权问题1802

国家安全问题1804

网上黑客问题1815

高技术犯罪问题1828

对策之一：筑起“长城”1839

对策之二：法律出击1852

对策之三：引导是根本1865

第一章　轻轻松松上网1877

从Windows的配置开始1877

第十一篇　政府机关领导上网实务1877

微软公司的软件（Internet Explorer4.0和Outlook Express）设置1882

网景公司的软件（Netscape Communicator）设置1890

第一次拨号上网1894

常见问题解答1897

第二章　网上基本工具的使用1901

网景导航器1901

微软浏览器1961

文件上下载传输2021

远程登录工具2033

其他工具2039

信息查询工具：搜索引擎2061

第三章　网上信息的获取2061

中文搜索引擎使用方法2079

英文搜索引擎使用方法2117

第四章 网上免费服务应用指南2146

免费电子邮件账号2146

免费个人主页2152

免费传真服务2157

免费网上寻呼2160

网上聊天2172

网络电话2176

第一章　中文资源2185

因特网服务2185

第十二篇 政府机关常用网上资源2185

综合经济信息2210

科技信息2248

法律法规2269

知识产权2278

贸易与招标2282

金融2299

房地产2318

标准2321

统计2327

人口资源2330

人才信息2331

广告与形象设计2342

展览2351

机电2353

农林牧副渔2371

军事国防2379

航空航天2386

电子、计算机、邮电通讯2387

轻工2398

冶金2430

能源2433

石油化工2438

运输2443

建筑2454

地矿测绘2461

医疗卫生2462

新闻媒体2478

中外交流2546

教育综合2547

娱乐2586

第二章　外文资源2629

信息机构2629

政府机构2633

政府资讯2637

贸易2646